为深入开展党的群众路线教育实践活动，进一步提升政务服务水平和人民群众的满意度，树立服务型政府形象，自1月20日起，安徽省人民政府政务服务中心在全省政务服务系统组织开展了“最佳服务窗口”和“最美服务之星”评选活动。昨日，市场星报记者就此次活动开展的缘起、意义以及如何扎实推进此次评选活动专访了安徽省人民政府政务服务中心负责人。

评选活动与群众路线高度契合

安徽省人民政府政务服务中心负责人在接受市场星报记者专访时表示，之所以举办本次活动，与2013年以来开展党的群众路线教育实践活动密切相关。在具体的工作中，政务服务中心工作人员发现，直面广大人民群众的政务服务工作与党的群众路线教育实践活动要求高度契合。

首先是为民，政务服务中心的工作直面广大普通老百姓，为百姓分忧解难；其次是务实，政务服务工作与百姓的利益息息相关，在工作中必须要务实、高效；第三，清廉，这是老百姓对政务服务中心窗口工作人员的期待，也是从事政务服务工作必须达到的要求。

有助于深化行政审批制度改革

安徽省人民政府政务服务中心负责人表示，组织开展此项活动意义重大，第一，通过评选活动，深入开展党的群众路线教育实践活动，落实了党的政策，能够提高政府在群众心中的威信与满意度；其次，有助于深化行政审批制度改革，简政放权，依法行政，建设法治政府；第三，有助于提升政务服务工作质量，优化工作流程，改善工作人员服务态度，提高百姓办事效率，提升公众满意度；不仅如此，评选活动还有助于规范窗口工作人员的工作行为，打造公开透明的服务窗口，倡导廉洁的工作作风，减少权力寻租发生的空间，从源头上减少甚至杜绝腐败。

一线人员参评，保证公开公正

该负责人表示，为实现活动预定目的以及保证评选过程的公开、公正，安徽省人民政府政务服务中心采取了以下几项举措：

一、评选范围上：本次活动，参加评选的都是位于一线的工作岗位及服务人员，他们最贴近群众。

二、评选规则上：本次评选采取由下评上、由外评内的评选规则，及时公布各项评选信息，对基层推荐的候选窗口及个人，号召群众广泛参与投票，并提高群众投票所占比重；此外，聘请外部专家进行打分，实施第三方测评，确保评选的公平、公正。

三、评选导向上：坚持边评边议、边评边查、边评边看，对经过初选已经推荐上来的候选窗口和个人，由群众和专家在其实际工作中进行检验与考察，让候选者以实际工作成效赢得人民群众的投票。

新闻链接 评选具体流程

1月20日，公布活动信息；

2至4月份，全省16个市政务服务中心推荐候选窗口及个人；

4月中旬，发布投票信息，公布打分规则；

4月下旬，在市场星报及安徽财经网等平台公布57个“最佳服务窗口”、71个“最美服务之星”候选人图文信息；

4月下旬，接受投票；

5月初，公布最终评分并举办颁奖仪式。（市场星报全程协办）