供水公司鉴定“管网无渗漏”，物业公司却贴通知说有水损，平均计算居民用一吨水要付到12.12元……昨日，在省物价局局长咨询接待日上，来自合肥各个区的居民拿出了一本本“看不懂”的收费账，希望物价局能给个说法。其中，吟春园小区水表无出户前18个月，小区水费交了60多万。省物价局方面表示，将针对居民反映的问题进行调查核实，如有违规，将及时进行处理。

投诉1：看不懂的天价水费单

供水集团鉴定，小区管网没有问题，小区的物业却公告大家要缴水损费。对于一年之前缴的水费，在瑶海区吟春园小区的业主童先生的心里一直是个“疙瘩”。他所在的吟春园小区是个老小区，2013年8月1日之前一直没有水表出户。供水集团每次到小区抄的是总表水费，小区的业主则将各自家里水表费用相加。按照总费用来计算自己家的水费，每次计算出来的水费都要比电费单上的水费高出一大截。

2013年，小区的物业服务公司安徽喜洋洋物业管理有限公司公示，2013年3～6月份用水情况表，总用水量80928吨，居民实际用水总量18267吨，实际水损量62661吨，水损应收9.67元/吨。但供水公司却给出鉴定，供水总表没有问题，“小区内原供水管网无渗漏”。2.45元/吨的水费，水损达到了9.67元/吨，童先生说，在2012年1月～2013年6月这18个月内，业主水费达到607736.5元，且一直都没看到供水集团收费发票。

投诉2：磁卡费玩“穿越”

投诉人杨先生反馈，他最近带老伴到省城某医院看病，被收了一把“糊涂”费用。

杨先生称，他老伴今年10月9日至10月16日在省城某医院因面瘫就医。10月9日上午办就诊卡，挂号交现金200元，而卡上的余额为199元，没有任何人告诉他这一元是到哪里去了，“关于收卡费，省立医院、安医早就不收费用了。”

不仅如此，这一元费用的计费时间也让人看不懂。在门诊办公室提供的每日清单（汇总）中，标明的时间是10月9日，在其他费用中有这个一元钱，但是在医院给出的发票上，标出的这个费用却是10月11日收取的。

让人奇怪的事情不止这一项，杨先生带老伴去看病，有的医生针刺、诊查等，一天能让他去交4次挂号费，而有的医生帮他老伴治疗，只要刷卡交治疗费用即可，没有再交挂号费。

投诉3：提前、延长供暖问题

说提前供暖就提前供暖，气温已经达到了十几摄氏度，小区内供暖却延长了，还要收取业主的钱。这种收费方法让琥珀小区的一位老先生也不舒服。

老先生反映，去年，他接到了小区的通知，说提前供暖，但是在提前供暖期前六天，他家丝毫暖气都没有，计费却在进行之中。在他据理力争之下，才免掉了他的这项费用。

老先生称，小区的延长供暖也同样让人看不懂，“当时气温已经到了十几摄氏度，小区又贴出了通知说延长供暖，然后又让小区居民缴延长供暖的费用。”

老先生告诉市场星报记者，“无论小区提前或者延长供暖，是否应该由小区的业委会进行申请？贴个纸条就收费不合适吧，让老百姓缴费也得缴个心甘情愿，是吧？”