星报讯（星级记者 张敏） “双十一”网购热潮刚退去，不少网购达人正在家中坐等包裹上门，但需要警惕的是，就有一群骗子冒充购物网站客服，以“系统升级”为由进行电话诈骗。

12日下午，合肥市民吴女士在家接到一名自称是淘宝客服的电话，“对方告诉我，由于系统升级，此前购买的商品没法继续交易。”

最后，吴女士按对方要求在网上银行上进行操作，发现自己卡上1万6千多元现金不翼而飞，查询后，才知被转入一个陌生账户。再与客服联系，对方已不接电话。“我就跟淘宝网公布的官方号码联络，才知道并没有升级一说，所谓的客服是骗子。”

目前，吴女士已报警求助，辖区警方了解后，认为这是典型的电话诈骗案件。