田守峰 王文峰 记者 宁大龙

11月15日，市场星报以《城管、老人“互相下跪” 情与法何以堪》为标题，刊登了合肥滨湖城管执法时与违规七旬摊贩“互跪”事情。文章见报后，引起了广泛的谈论和关注，其中，大家争议的焦点，多集中在“法”与“情”的博弈当中。昨日，多方都给市场星报记者说了说“心里话”，来听听他们的心声吧。

市民刘蒙晨说：“我一直觉得创建文明城市，规范摊点治理不应该是城管一个部门的事，城管手里的资源和权限实在是太受限制了，人家占道经营了，城管如果不收东西，根本就一点办法都没有，要我说，这种情况就应该多部门联动，对那些不知情的、初犯的商家进行文明劝导，而对那些屡教不改的、态度恶劣的就应该记入黑名单！”

网友“罗小道儿”说：“以前城管给我的印象总是凶神恶煞的，可看到城管给摊贩下跪，觉得这些执法者有时也挺无奈的，希望大家对他们多点理解吧。”

微信朋友圈张达说：“城管不容易，摊贩也不容易，城市是属于每个市民的，这些摊贩也是其中一部分，如果人家真的有困难，城管也不要动不动就去扣别人东西，我看外地有城管甚至帮助摊贩处理卖不掉的商品，这是个很好的例子，值得咱合肥城管学习。”

○ 市民说

摊点治理不能靠城管一个部门

“整治乱摆摊是我们城管的本质，我们跟摊贩本身又无冤无仇，一切都是为了城市管理，为了工作么。不管摊贩们有多不理解，还请克制自己的情绪，请别随意向我们的执法队员动手。”一线城管队员李兴旺说，上星期在执法时，就有城管队员遭到摊贩一家三口的围殴，好在整个过程，该城管队员没有还手，事态没有进一步恶化。

李兴旺告诉记者：“事实上，对于违规的摊贩，我们通常是以劝导为主，只有对多次违规屡教不改、态度极其恶劣的摊主，才会做出处罚。”

李兴旺说，有些摊主会利用围观市民，在城管处罚时“扮演”弱者角色，这时，市民往往都会站在摊贩的立场，对城管的执法加以指责，这常常“寒”了城管队员的心。

“我们希望市民在围观城管执法时，如果你想要关注这件事，可以稍微了解一下前因后果，再进行评论。如果是城管队员的过失，我们甘愿受罚！可如果是摊贩无理取闹，也请给我们的工作多一点理解。”李兴旺说。

城管队员王汝财说，现在对集中摊点的布点都是有规定的，在主干道是肯定不行的，一般设在居民区附近，人流量肯定没有主次干道那么好，很多摊点主就是在明知道集中摊点位置的情况下，依然选择占道经营。“对这种情况，我只想说，你应该多为别人想想，请不要只顾自己的利益”。

请给我们的工作多一点理解

○城管说

“如果我真的占道经营了，对我进行处罚可以，可是请别扣我的摊子行么？那是断了我的生计啊！”摊主刘老板介绍，自己和老婆两个人从外地打工回来，靠在合肥摆摊为生，家里经济状况本身就不好，还有3个孩子。

刘老板告诉记者，类似他家这种情况，在摆摊者中不在少数。“每天在外面风吹雨淋的，如果不是确实困难，谁愿意来干这个。”刘老板说，如果他真的不小心违规了，他也愿意配合城管队员的处罚，但要扣他的摊子，他是绝对不能接受的。

对于目前的城市管理，摊贩主武清表示很无奈：“很多年了，我都是在马路边摆摊，可忽然有一天，不让我摆了，那我该去哪呢？”武清说，自己是卖蔬菜的，现在城市里很多集中的摊点群都是有时间限制的，而在这个单位时间内，他很难将自己的蔬菜卖光，而等到第二天，往往很多蔬菜已经变质，白白浪费掉了。“能不能在马路边也规定一个时间段，让我们在那里把菜卖完”。

“我们大都是为生计所迫，城管过来执法时，能不能温柔点。”摊主张邢说，有一次城管来对他的摊点进行处罚，他辩解说自己不知道在这里不能摆摊，而且刚来5分钟不到，马上就可以离开。没想到城管二话不说就要把摊车抬走，他当时就急了，和城管起了冲突，拉扯之间，城管的制服被他拉破了，自己也受了点伤。“如果他当时能听我解释，态度好一点，原本不会造成冲突的，现在不是讲究文明执法、微笑执法么？城管也应该改善一下态度。”

要文明执法，不要随意扣东西

○摊主说

“摊点管理只是城管执法的其中一部分工作，但往往却占据了城管的绝大部分精力。”合肥市城市管理局副局长闻仲平介绍说，导致这个原因的产生，是因为城管部门的执法只能是对“事”而不对“人”，特别是对一些流动摊贩来说，如果当场处罚没有结果，事后往往根本找不到事主，而在这种情况下，“扣”、“罚”似乎成了唯一的选择。

闻仲平说，对于流动摊贩和城管的矛盾，一方面，合肥市目前设立了很多集中摊贩群供这些摊贩使用，另一方面，也逐步加大对城管队员的培训管理，提高队员的整体素质，杜绝“粗暴”、“野蛮”执法的产生。“如果发现城管队员有野蛮、粗暴的不文明执法行为，也欢迎向城管部门进行举报！”

“合肥现在正在创建文明城市，更要对摊点进行规范和整顿，在这种背景下，城管队员的工作担子很重，他们也是为了城市管理，也是为了自己的本职工作，这种情况下，他们更需要市民和摊贩主的理解、支持和包涵。”闻仲平说。

城市管理不易，望多理解包涵

○局长说

昨日，记者也接到滨湖城管部门的反馈，在“城管下跪”的事件发生后，他们也对事件发生的原因进行了分析和总结，对于社会学家所建议的“城管执法要注意方法”的说法，他们也表示认同。

昨天下午，刚刚从滨湖马拉松比赛现场维护秩序归来的滨湖区城管执法队员，纷纷走上街头，但他们这次的目的，并不是“抓”流动摊贩，而是对这些摊贩主进行引导，将这些摊贩主引导至规定的摊点群进行摆摊。   “以后，我们会经常开展类似的行动，在处罚、驱赶之前，我们会先让这些摊贩主知道怎样摆摊才是合理的，规定的摆摊地点、时间又在哪，希望用这些做法，能缓解城管队员和流动摊贩主之间的‘隔阂’。”滨湖区城管部门相关负责人介绍。

○最新动态

滨湖城管引导流动摊点文明摆摊