方便、快捷、高效，这是银行自动柜员机（ATM机）给人带来的印象，基于此，越来越多的人选择前往自助设备而非柜台处理自己的金融需求。在享受便捷的同时，正确使用银行自助设备显得更加重要。本周，邮储银行专家将为你“奉上”ATM机使用“全攻略”，减少因为操作不当带来的资金安全隐患。

留心ATM运行情况

刘小姐自从看到一期不法分子在ATM机上“动手脚”，套取他人银行卡信息盗取钱财的节目后，在使用ATM机时总有点担心，她希望能获得一些判断ATM机是否正常运行的知识。

邮储银行提示：目前，违法分子一般通过在进入自助银行服务区的自动门上和ATM机上刷卡复制磁条卡、安装针孔摄像头窃读密码等设备进行密码盗窃。持卡人在使用ATM机前，应先检查下机具周围是否设置了异常设备、出钞口是否被封堵、密码键盘是否有改装痕迹或被贴上薄膜等情况。另外，如遇到要求输入密码方可进入自助银行服务区时，应及时拨打银行客服电话或是110报警，进出自助服务区大门不需要输入密码。

注意细节保卫资金安全

在使用ATM机过程中，持卡人往往不太在意使用细节，例如，从没注意身后人是否在一米开外的等候区，对于交易单据也是经常随手丢弃。事实上，正是这一个个“不起眼”的习惯，或许会将您的资金“置入险地”。

邮储银行提示：使用自助设备时，应注意后面排队的人是否站在一米线外的安全位置，避免不法分子站在背后偷窥账号、密码。输入密码时，应用另一只手进行遮挡。妥善保管或及时销毁自助设备交易单据、凭条等，不要随意丢弃，以免泄露银行卡号等个人账户信息。

同时，最好定期更改银行卡密码，不要将银行卡转借他人或随意泄露卡号。

防范吞卡有几招

今年1月，家住阜阳的陈先生酒后准备打车回家，却发现手头没钱，他便来到附近一银行的ATM机上取钱。由于取款时误操作，导致银行卡被ATM机“吞”了。一气之下，陈先生遂迁怒于ATM机，持砖头砸坏两台ATM机，结果因涉嫌故意毁坏财物罪被移送检察机关审查起诉。ATM机吞卡确实是让持卡人“闹心”的事情，但如果持卡人做好防范工作，可以极大地降低卡被“吞”的几率。

邮储银行提示：首先，确认卡片磁条是否损坏、卡片有无超过有效期，如果有则应当和发卡银行联系更换新卡。因为不知情而插入ATM机，当银行卡被吐出，必须将卡拿出，不要再强行插入使用造成吞卡。其次，牢记密码。为保障资金安全，在持卡人连续输入密码错误3~5次后，ATM机会自动吞卡。第三，取款后记得取卡，否则，30秒后ATM将自动吞卡以防被别人拾取。第四，保持卡内资金充足，如果卡内资金不足，仍然强行操作取款也会造成吞卡。

发现银行卡被吞后，持卡人也无需着急。可尽快同当场营业网点工作人员或使用求助对讲机与ATM机所属的吞卡行联系，请求解决。如果在非营业网点营业时间，持卡人应立即拨打吞卡行客服电话或使用求助对讲机，详细告知ATM机所在的位置以及卡片信息。持卡人要保留好业务凭条单据，同个人身份证明一起，尽快在营业时间到银行柜面进行查询处理。

（业务顾问：邮储银行安徽省分行电子银行部鲁力）