星报讯（石跃新 记者 赵莉） “我在饭店吃饭遇到一点问题，你们能过来看看吗？”昨日，一位市民拨通了合肥市食品药品信息与举报中心“12331”投诉举报电话，13分钟后，执法人员赶赴现场查办。这是全省“12331”食品药品投诉举报平台开通后的首场实战演练，全省140个“12331”投诉举报电话昨日全部畅通，食品药品投诉举报处置将“不隔天不过夜”。

“今天，全省140个席位全部开通，一年365天，一天24小时必须有人接听，如果未接到投诉电话，必须在两小时内回复投诉举报人。”省食品药品监督管理局科技与标准处处长唐斌介绍说，只要有关食品、药品、化妆品、保健药品、医疗器械的问题，食药监部门都会进行监管并打击违法行为。此外，如果网上订餐存在安全问题，消费者也可以电话投诉举报。