星报讯  “我是今年7月份订购的‘大自然’牌地板，结果厂家把地板型号搞错了，厂家只同意全额退款，其他损失不肯赔偿。”10月29日，省城的刘先生向市场星报热线反映，因地板一事，影响装潢进度。

刘先生介绍，今年7月20日，他在南二环的望湖美家居订购了“大自然”地板，说好的8月份上门安装。“在打龙骨的时候，安装师傅说地面有问题，可实际上最后我发现，原来是地板型号出错了，和订单上的不一样。”刘先生于是打电话问厂家，最终，经过合肥市消费者协会的调解，“大自然”地板厂家同意全额退款，但对于刘先生的其他索赔要求，则不予承担。

10月29日，“大自然”地板售后一负责人告诉记者，地板型号出现乱码，但板材没问题，同意全额赔偿，并且是经过消协协商好的。