触手可及“微服务”
2014年9月26日 放大 缩小 默认        
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生活缴费、投资理财、信用卡还款……
触手可及“微服务”

记者 邹传科
 

“我关注的农业银行、招商银行的微信上,除了普通查询、缴费功能,自助贷款都可以办理,真的好强大!”……作为当前热门的移动互联网社交平台之一,根据中国互联网络信息中心(CNNIN)最近发布的《第32次中国互联网络发展状况统计报告》显示,微信用户数在今年4月已超4亿。银行官方微信提供的金融服务越来越多,各种银行“微服务”你都了解了吗?

绑定银行卡快捷管理账户

现在几乎所有的银行都有推出各自的“微信银行”或者“微信营业厅”。微信用户只需登录各行官方网站,用手机扫描二维码或者通过微信平台关注银行的公众账号,就能省去在银行取号排队的麻烦,“触手可及”轻松办理相当多的银行业务。

据了解,目前各行开通的微信服务平台已基本涵盖最为常用的各项业务咨询。例如,在绑定银行卡后,用户无需输入交易代码和查询密码,即可方便、快捷地查询本人账户余额……相比前往传统的银行网点,“微信银行”的出现能帮助使用者合理利用碎片时间,随时随地办理银行业务,大大提高了申请及办理金融业务的效率。

记者通过微信关注公共账号“招商银行”,发现可以在里面进行账户查询、转账汇款、快速还款、购买理财产品等操作。同时,利用微信的互动功能,用户也可以实时与微信银行进行交流获取信息。

“微服务”让业务随时随地办理

记者微信关注了中国工商银行,目前工行“微信银行”所提供的服务包括7×24小时人工咨询、自助查询和资讯获取。客户既可以将需要咨询的事项通过微信发到“中国工商银行电子银行”公众账号,由工行的专业团队提供快捷、全天候的业务解答;也可以编辑固定格式内容查询并实时获取开户行信息等12项金融信息。

此外,建设银行、农业银行、交通银行的微信平台也都能为用户提供全天候的信息服务、账户查询以及各项金融咨询服务。有关业内人士表示,微信金融服务平台的推出,极大程度地提高了客户业务办理速度。

信用卡账单分期“想分就分”

各大银行除了开通官方微信平台,还特别开通了各自的信用卡微信服务号,服务功能更加强大及全面。信用卡微信服务,除了可以申请账单分期、跨行还款、临时调额、办理新卡,还可以通过人工智能服务获得快速信息查询。

只要你关注了相应银行信用卡公众账号,在自动对话框中,点击“身份验证”或“信用卡绑定”链接,完成相应页面的信息输入就可使用相关服务。目前用卡查询服务是各家银行都已实现的基础“微服务”,如账单明细、剩余额度以及信用卡积分这些常用信息在持卡人完成用卡验证后就可以实现便利的即时查询。

大多数人都比较关心的就是信用卡特约商户的优惠及折扣活动,比如美食折扣、低价看电影等信息。信用卡微信服务号的搜寻功能就可以帮助持卡人及时获取刷卡优惠信息,一些订阅号还会不定期推送各种刷卡折扣。例如,点开招行信用卡微信公众号,“招招精彩”里的“优惠活动”一栏囊括了美食、娱乐等各种刷卡优惠;“交通银行信用卡”微信号里的“超值享”版块除了一些美食优惠刷卡活动外,还有“超红加油”优惠信息。

微信上申请办理信用卡成首选

说起办理信用卡,以往大家第一时间想到的便是去银行网点、通过客服电话或者在代理点办理。现在就不同了,在微信上申请办理信用卡已经成为大多数年轻人的首选,部分银行还支持微信激活卡片。目前,交行、中行、中信、浦发、光大、招行等银行均已开通信用卡“微信办卡”服务,通过微信平台来完成信用卡的申请、注册、审核、认证等一系列事项。对于需要申请信用卡的客户而言,“微信办卡”可24小时随时登录官微页面进行申请,不仅免除了到网点排队的麻烦,也不受申请时间的限制。另外,在线办卡进度查询也是优势之一,申请人办理了信用卡后就可通过微信跟踪申办进度,坐等审核通过的新卡寄到。不过,一般情况下,现在微信可以申办的信用卡主要以标准卡为主,部分特殊信用卡暂未开通微信申请。

还有,信用卡分期业务也能在微信上进行办理。据了解,交行、中信、光大和浦发银行等均支持分期业务的申请。“交通银行信用卡”提供想分就分服务,只要申请人消费欠款达到分期金额条件即可。除此之外,还有部分银行信用卡微信号支持绑定本行或者他行借记卡还款和每月自动关联还款。

 
 
 
   
   
   
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