全省“服务之星”大比拼即将展开
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安徽省第六届收银员职业技能大赛暨第五届全省商业服务优秀店长选拔赛报名结束
全省“服务之星”大比拼即将展开

星级记者 张华玮
 

由中国人民银行合肥中心支行工会工作委员会、安徽省财贸工会、安徽省商业联合会、中国银联安徽分公司共同主办,市场星报承办,银联商务有限公司安徽分公司协办,安徽省妇女联合会、共青团安徽省委员会提供支持的安徽省第六届收银员职业技能大赛暨第五届全省商业服务优秀店长选拔赛,日前报名已经结束。各个地市的相关培训正在陆续展开,一些企业也先行开展了内部选拔,安徽的“服务之星”们斗志昂扬,已准备好展开“巅峰对决”。

参赛单位非常重视

安徽商之都股份有限公司合肥旗舰店财务经理沈经理告诉记者,该公司总部上上下下对于本次比赛都非常重视,其门店还应总部要求提前进行了内部技能大赛,收银员全员参加,二线管理人员也参与了进来。

据沈经理透露,在以往的几届比赛中,获得过优异成绩的收银员,如今有的已经走上总部的管理岗位,有的在门店管理岗位任职,有的提拔为收银组长……“广大职工都表示受益良多。”沈经理说,“此次,我们也一定会组织优秀选手参赛,希望他们再一次为公司、为省里争光。”

赛事规模大规格高

据了解,本次比赛,全省16个地市都将参与进来,数十万服务人员将进行技能大比拼。其中,在收银员职业技能大赛中,综合素质高的选手,将被推荐参加全国总决赛。

值得一提的是,收银员职业技能竞赛中,符合巾帼文明岗条件的优秀商户将按程序申报安徽省“巾帼文明岗”称号;符合青年文明岗条件的优秀商户将按程序申报安徽省“青年文明岗”称号。在决赛中,对获得个人总成绩第1名并符合条件的选手,将作为候选人按程序申报“安徽省五一劳动奖章”、“安徽省三八红旗手”;在决赛中,符合条件的前8名选手将按程序申报安徽省商业服务业“巾帼建功标兵”称号,前16名选手将授予“安徽省商业服务业技术能手”称号。在收银员比赛决赛中,获得第1名的选手,按程序报请安徽省人力资源和社会保障厅,授予“安徽省技术能手”;理论和实操成绩合格者,颁发中级职业资格证书。

商业服务业优秀店长选拔赛方面,在全省总决赛中获得前10名的选手,将由大赛组委会授予“全省商业服务十佳店长”称号,颁发奖牌和荣誉证书。在全省总决赛中成绩优秀的选手,将由大赛组委会授予相应行业的“全省商业服务优秀店长”称号。在全省总决赛中,对获得总成绩第1名并符合相应条件的选手,将作为候选人按程序申报“安徽省巾帼建功标兵”、“安徽省五一劳动奖章”。在全省总决赛中符合相应条件的前10名女选手,将按程序申报“安徽省商业服务业巾帼建功标兵”称号。

大赛注重实践操作

目前,报名工作已经结束。届时,参赛选手可通过网络平台(syy.unionpay.com)下载相关试题。各参赛选手也可关注“中国银联收银员天地”微信公众号,了解赛事进程情况。

据主办方透露,收银员基本知识、银行卡基本知识、金融POS基本知识、POS交易流程、国内外银行卡、金融IC卡识别及受理、银行卡使用风险防范、账务核对及常见问题处理、交易资料和机具保管及相关法律常识,以及互联网支付、手机支付等新兴支付方式等都是需要掌握的基本内容。

并且,在最后的比拼中,更看重的是选手实际操作能力和临场应变能力,比赛内容包括POS机上机前准备,金融POS的各类交易受理、金融IC卡交易受理、POS机银行卡交易(含差错处理)的实务操作以及常见故障处理等多个方面。

就目前的情况看,金融IC卡用卡常识和受理技能;收银员在规定时间、正常操作速度下顺畅受理各种银行卡,特别是金融IC卡交易的能力;参赛收银员的综合业务素质、临场表现等都是考察重点。

 
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