改革开放30年来,随着民营经济发展提速、资本市场交投活跃,国内私人财富快速积累。与之伴随的是各家银行及时把握国内富裕人群的财富管理需求,开设私人银行服务中心或分部。面对各家银行开设的私人银行服务中心,高净值人士该如何选择财富管理机构?在业内人士看来品牌、专业性和理财经理应是主要考虑因素。
品牌:高净值人群更多倾向于品牌
自从私人银行2007年在中国出现以来,经过七年的发展,其专业的财富管理能力已经在中国高净值人群的财富管理渠道中占据越来越重要的位置。来自贝恩公司高净值人群调研分析显示,高净值人士在选择财富管理机构的时候,品牌成为主要选择标准。有56%的受访者认为品牌是他们进行机构选择的主要标准之一。
2008年私人银行在我国起步,工商银行是国内第一家获得私人银行业务牌照的银行。到2013年上半年末,工行私人银行管理的资产规模超过5500亿元,位居国内私人银行业首位。同时,工行私人银行多次被《欧洲货币》等境外权威媒体评为“中国最佳私人银行”,并被同业推选为中国银行业协会私人银行业务专业委员会的首届主任单位,初步确立了国内领先的行业地位。为满足安徽个人高端客户日益丰富的金融服务需求,2012年工行私人银行中心(安徽)正式成立,针对个人金融资产在800万元人民币以上的高净值个人客户,提供公私一体、投融资一体、境内外一体的整合性、专业性和创新性的金融服务。中心广泛吸收业界先进的私人银行管理理念和成功经验,集合工行强大的集团优势,依托总行私人银行部卓越的专家团队,倾力打造工行安徽分行私人银行服务品牌。
专业性:量身定制是收益保障的基石
如果说品牌传递给高净值客户的是信任,那么准确提供量身定制的资产配置和投资建议则是保障高净值客户利益的基石,这就需要相应的财富机构具备较强的专业性。
方便、快捷是高端客户对金融服务的要求。工行私人银行中心(安徽)为此专门开设了高端客户专属金融服务热线,客户只要拨打服务专线4006695588,就能预约服务网点和服务时间。针对高端客户,工行私人银行中心(安徽)还提供专属的贵宾通道,专享的私密业务办理空间。
理财经理:服务水平直接影响客户体验
理财经理服务一直是高净值人士选择私人银行的一项重要标准。理财经理直接面对高净值人士提供服务,因此理财经理的服务水平直接影响到客户的体验。高净值人士希望遇到值得信赖的理财经理,获得专业、全面、周到和细致的服务。
私人银行为客户提供的是一对一或多对一的服务,注重服务的针对性。私人银行或准私人银行的客户都是银行的高端客户,资产规模不同于一般客户,相应的银行服务非同一般。据工行相关负责人介绍,工行私人银行(安徽)已配备了近10位专业的金融理财师,都是从全省工行系统中严格挑选出来,均有丰富的理财经验和专业的资质(“CFP”国际金融理财师),能够为客户提供全方位的专业服务支持。
据了解,工行私人银行落户安徽以来,为数百名客户配置了100多亿元专属理财产品,为高端客户带来了颇丰的收益,得到了广大客户的认可和赞许。