“远飞者当换其新羽”。伟大的事业需要一流的政风作引领、一流的行风作保障。2014年，结合党的群众路线教育实践活动，合肥市林业和园林局紧紧围绕打造“生态林业、民生林业、智慧林业”和“品质园林、人本园林、数字园林”目标，连续推出10大举措加强政风行风建设，努力实现服务对象和让人民群众舒心、暖心、称心。以此助推绿色森林增长行动、城镇园林绿化提升行动、“三线三边”绿化提升行动、裸露土地绿化四大专项行动的深入开展，全力创建国家森林城市和生态园林城市。

强化责任，签订党风廉政建设责任书

强化党委在党风廉政建设上的主体责任。局党委主要负责人分别与局属单位党组织负责人、局机关各处室负责人签订责任书，将政风行风建设作为其中的一项重要内容。“一岗双责”的落实，使政风行风建设在全局系统形成上下齐抓共管、部门各负其责的工作局面。

任务明确，确保政风行风建设落到实处  局党委经常专题研究政风行风建设，分解落实政风行风建设任务。将政务(信息)公开、12345政务服务直通车网络来信件办理、行政服务中心窗口服务工作、电子政务、行风建设、重点处室和所属单位测评、社会测评、自评等工作明确了牵头负责部门（单位）和协办部门（单位），使政风行风建设的各项任务一直处于抓落实、抓推进的状态。

制度引领，构建政风行风建设长效机制  一方面制定和出台了提高工作效率的制度，另一方面，印发了《合肥市林业和园林局局属单位综合管理考核办法和标准》，将政风行风建设作为一项重要的考核指标加以量化和考核，并与年度综合奖惩挂钩。同时，出台和完善了《关于实行问责的意见(试行)》，确保政风行风建设人人放在心上，落实在行动中。

自我加压，形成有效的外部监督体系  在局系统聘请政治素质高、业务能力强的15名同志为局聘政风行风监督员。在局重点工作如植树造林和城区绿化大会战的验收邀请他们全程参与监督；不定期组织他们他们开展明察暗访。对监督员工作中发现的问题梳理后及时反馈到单位，并督促整改到位。定期或不定期邀请人大代表、政协委员视察植树造林和城区绿化大会战现场等方式，加强与他们汇报和沟通，努力提升政风行风建设水平。

规范行为，进一步做好依法行政工作  结合创建合肥市依法行政示范单位，把切实提高林业园林的执法水平作为政风建设的重要内容紧抓不放。从抓好法律法规的培训、宣传入手，通过深入到县区、在公园、广场等场所广泛宣传新颁布的《合肥市城市绿化管理条例》等活动，全面增强行政执法工作意识。在日常工作中，全面推进政务公开，进一步规范行政执法行为，以行政执法能力和水平的提升充分展示我局政风行风建设的成效。

提升效能，建立重大事项快速处置机制  打破常规工作模式，提高行政效能。对领导批示的重要工作、媒体跟踪的关注事项、群众举报的重大损绿毁绿案件，要求有关单位和机关处室第一时间报告、第一时间处置、第一时间反馈。截至目前，已按照这一工作模式处置30多起重大事项。

回应关切，及时开展打击损绿毁绿行动 第一时间回应广大市民对损绿毁绿事件的关切，及时组织开展了打击损绿毁绿的专项行动。在此基础上，通过公开宣传、发放资料、展板展示，与媒体合作开展“问绿合肥”活动以及在电视台播放专题片等有效方式，广泛普及绿化法律法规知识，提高广大市民爱绿、护绿意识，为创建国家森林城市和国家生态园林城市奠定良好基础。

深入基层，开展专题调研走访活动  局领导直面问题，深入基层开展“上百家门、访百家人、知百家情、解百家难”专题调研活动。局领导先后登门造林大户、绿化企业、林农苗农、服务群众等100家，宣传林园政策，介绍发展规划，告知服务内容，讲解技术规范，调研企业发展情况、了解基层困难，进行认真梳理、分析，及时解决问题。

因势利导，发挥志愿者服务队伍作用  为了将行风建设推向更高层次，该局在几年前组建了以主要负责人为支队长的志愿者服务支队，局属单位相应组建了志愿者服务大队。目前，志愿服务人员达200人。结合今年的文明创建工作，有计划每日安排一定数量的志愿服务人员，在各公园广场开展引导志愿服务。与此同时，在各公园广场、大型游园和绿地设置2000块文明游园公益广告牌，增强文明氛围。

擦亮窗口，加强行政服务窗口建设  深化行政审批（许可）改革，下放审批权限，切实履行窗口承诺，最大幅度缩短办事时间，不断细化业务流程，提升业务水平，优化服务态度，各类事项办理效率、质量不断提高。截至7月底，该局政务服务窗口共受理城市园林行政申请202件，林业行政申请 2717件，完成电话咨询回复847余次，办结率均为100%，群众满意度100%。