经过深入排查和主动服务，截至8月10日21时，共确认客户88名，其中38人在地震中遇难，50人受伤，预估赔付金额共约108.03万元。目前，中国人寿已赔付33名客户，给付保险金82.03万元。

8月3日鲁甸地震发生后，中国人寿第一时间在现场设立了12个保险报案咨询服务点，其中3个位于震中，全面开展抗震救灾及查勘理赔工作，于8月4日22时完成了保险业第一笔身故理赔款的给付。中国人寿表示，将克服灾区各种困难，以最快的速度核实被保险人伤亡情况，及时进行赔付。