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病毒“吃”话费 该由谁埋单?
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病毒“吃”话费 该由谁埋单?

□汪昌莲
 

“XXX(机主姓名)看这个,ht://********XXshenqi.apk”。如果收到这样含病毒的短信,手机会自动群发该短信让更多的用户上当加入群发短信的队伍中。截至2日晚,多地警方都在官方微博上发布提示,提醒手机用户切勿再点击下载此类软件。律师表示,市民如因此类软件蒙受损失,在索赔上会存在困难。(8月3日《北京青年报》)

一种超级手机病毒近日出现,一旦手机感染,它就会被人操纵花你的钱去帮别人发短信,白白“吃”掉用户的话费。这种病毒不但很难被用户和运营商发觉,而且传染性极强。它的制造者和传播者是谁?这背后又隐藏着怎样的利益链条?

由此,想到了2010年11月曾出现的一种名叫“僵尸”的新型手机病毒,短短一周内全国就有将近一百万部手机感染,“吃”掉用户话费200万元。

在笔者看来,手机用户奈何不了病毒是可以理解的,他们花钱买产品及服务,是不应该承担额外的安全风险的。   但是,作为提供通信服务的运营商,则要责无旁贷地对用户的手机安全负责,不可以任何理由,对病毒的横行坐视不管。

因此,如果运营商缺乏技术手段,也对病毒毫无办法,任其疯狂蔓延,就表明运营商的服务不到位,那么,用户被病毒“吃”掉的话费,将全部由运营商埋单,而不是运营商仅满足于对用户的提醒。如果病毒的背后,果真隐藏着利益集团的操纵,黑着良心去搜刮大众的钱,那不仅是手机用户的悲哀,也是手机制造商和运营商的悲哀,更是整个信息产业的悲哀。

 
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