如果高楼失火，遇火第一时间首先该拨打119。在火势难以控制时，逃生开门前，应先触摸门锁。如果锁温度很高或有浓烟从门缝中往里钻，则说明大火或烟雾已封锁房门出口，此时不可打开房门，而应退守房间，等待救援。昨日上午9:00--10:00，合肥消防部门做客本报“夏令热线”，共接听读者来电近30个，其中，读者最关心要属高楼失火的自救方法，以及如何逃生。

一小时，读者打进电话近30个

昨日上午，合肥消防防火监督处高级工程师葛秀方，走进星报“夏令热线”，就读者所提的问题一一解答。叮叮叮……接听时间还没到，张先生就打进了“夏令热线”，“前几天，我在五里墩立交桥附近，看见一辆轿车自燃了，车自燃时，车上的人怎么逃生？”合肥消防支队防火监督处高级工程师葛秀方称，这种现象夏天比较多，车辆在保养和检查不当的情况下，如果油外漏，容易引起轿车自燃。所以，给车做定期检查和保养，对发动机的表面进行清洗和保养是一件必要的事情。另外，车辆随身携带灭火设施很有必要，如果发现机盖往外冒烟，应该停车熄火，拿出灭火器，打开机盖灭火。

失火时门锁发烫不可开门

“我家住在27层，我想知道，高楼着火是不是特别可怕，又该怎么逃生呢？”，“听说，现在的消防技术只能达到18层，如果18层以上着火了，消防队员怎么灭火？”……接听电话中，关于高楼失火，是读者最关心的问题。

“在火灾刚发生时，可趁火势很小，用灭火器、自来水等在第一时间灭火，同时呼喊周围人员参与灭火和报警，如果发现楼内火势难以控制时，应尽快撤离火场并报警，在逃生开门前，应先触摸门锁。如果门锁温度很高或有浓烟从门缝中往里钻，则说明大火或烟雾已封锁房门出口，此时切不可打开房门，而应该静待消防队员来施救。”葛秀方称。

同时，葛秀方称，目前合肥消防部门最高的云梯车是78米，对于一些超高层的住户，发生火灾时，初期可选择快速逃生，中后期则应用毛巾捂鼻，等待相关专业力量来救援。

发现隐患可打96119举报

问：我买了新房子，准备装修，在装修时，应该注意哪些问题？

答：首先，在装修时尽量不要使用可燃材料，比如在墙壁、屋顶不要使用木材进行装修，电线要装在钢管、阻燃PVC管里。其次，厨房、卫生间存在较多火灾隐患，装修时要格外注意。厨房的煤气软管不宜过长，还要与灶具保持一定距离，防止漏气、老化。卫生间的灯、插座要用防水的。

问：想开一个200多平方米的小超市，是否需要安置一些消防设施？

答：超市是公众聚集场所，开业前要经过消防许可，室内装修环节就要向公安消防相关机构申报，向辖区消防大队领取申报材料，会有具体要求。

问：我们小区的楼道里摆放着乱七八糟的易燃品，请问应该去哪里举报？

答：如发现有易燃品应该及时向小区物业或业主委员会反映，要提出这方面的危害性。如果处理不了，可拨打隐患举报电话96119，向当地消防部门举报。