星报讯 “呀,电来了,电来了,真没想到两分钟你们就把电给送上了,真是神速呀!”家住省城鑫苑望江花园16栋的杨先生在电话里对合肥供电公司“24小时送电中心”(供电服务电话:95598)值班员高兴地说。
原来,杨先生在外地工作,晚上回到合肥后发现家里停电了,才想起有两个月忘记交电费了,抱着试试看的心理拨打了“24小时送电中心”值班室的电话,值班员接到电话后,迅速进入远程停复电系统进行操作,还不到两分钟就让杨先生的家中恢复了光明。昨日,记者从合肥供电公司获悉,目前合肥已实现全面应用远程停复电系统。
合肥供电公司相关负责人表示,目前,合肥供电公司低压用户智能电表远程停复电系统应用率达100%,已经全面完成由手工停电催费到远程停复电催费的转变,目前因远程停复电工作引起的投诉为零,不仅规范了停送电流程,提升了电费回收效率,同时也有效降低了因停电引起的行风投诉。