2013年，在经济增速有所放缓、结构转型稳步推进的宏观环境下，小微企业营收有所增长，但成本及支出上升较快，盈利状况改善有限，整体经营状况仍面临较大挑战，对小微金融服务的需求也提出了更高要求。

2013年以来，小微企业经营状况略有改善，调查显示，收入同比增加的企业占比达到51.1%，28.7%的企业收入与同期持平。与收入的改善相比，超过六成的企业利润持平或下滑。受原材料成本上升、用工成本上升等因素影响，63.7%的受访企业表示，2013年以来与上年同期相比支出增加。

四成企业表示存在资金需求并得到满足，长期资金需求大幅增加。同时，企业对于贷款利率和所获额度两项服务要素的满意度相对较低。在对小微金融服务的满意度调查中，小微企业对各类金融机构提供的服务满意度评分均值为6.42分。

近三成企业表示出现过无法按期偿还情况。参访企业中，有29.6%的企业表示出现过无法按期偿还借贷资金的情况。在这部分企业中，51.1%的企业选择协商延期偿还，36.1%的企业通过后期筹资偿还。由于经营年限1~3年、资产总额50~100万元的企业经营较不稳定，出现贷款逾期的比例相对较高。经营年限在3~5年的企业融资满意度达到6.78分，明显高于其他经营年限的企业。

中小银行是小微企业寻求融资的首选渠道。74%的小微企业首选向银行贷款，显示银行仍然是小微企业的主要融资渠道。选择中小银行作为首选融资渠道的企业占比（32.89%）远高于大型银行（12.44%），显示中小银行是当前小微金融服务市场中当仁不让的主力。

近八成企业主要使用现金支付，理财、信息及支付结算服务需求较大。近六成小微企业表示未享受到税收优惠。减少税费依然是小微企业最迫切的政策需求。在小微企业最希望政府推行的举措中，“减少税费”连续两年占比均超六成。

在小微企业最希望政府推行的举措中，“减少税费”连续两年占比均超六成。此外，希望“简化审批程序，减轻事业性收费”、“放宽行业准入标准，允许民间资本真正进入”、“引导信贷投向往小微企业倾斜，缓解融资不足”的企业占比均接近四成，表明除传统融资难问题，政策限制是困扰小微企业提高经营效率、扩大投资规模的主要约束因素。