存钱、取钱、转账、销户、挂失……很多跟老百姓密切相关的业务，市民都得亲自到银行柜台去办理，而未来，一种“无人银行”可能会出现在合肥。记者从IBM智慧城市及金融大数据创新中心对接会合肥包河站了解到，IBM有望在滨湖新区选址建设智慧金融创新中心，并以此为龙头建设IBM国际智慧金融产业综合体，“无人银行”也将在这个中心体现出来。

未来银行“无人”也能办业务

很多人都用过ATM机，可以存钱、取钱，但这个ATM背后是没有人的。

“未来银行网点可能不是现在这个样子，会变成虚拟的ATM，也就是VTM。”IBM大中国区相关负责人在接受记者采访时称，无人银行已经在极个别银行开始试用了，“今年将会有很多产品推出。”

据悉，VTM被称为虚拟柜员机，不仅能够查询、存钱、取钱和转账，而且还能够进行发卡、销户、挂失、存款证明开具等传统的银行柜面业务。

通过VTM上的视频会议系统，用户能够和银行客服人员进行对话沟通。银行客服人员也能对用户的身份进行判定，并为用户提供一对一可视化服务。

“银行网点未来也不一定开在营业部里面。”上述负责人打趣，也许有一天你去咖啡店或者便利店也能看到银行的服务网点。

合肥有望成金融服务外包产业“波士顿”

事实上，“无人银行”只是IBM滨湖国际金融产业综合体的一部分。

据悉，计划总投资50亿元的IBM国际智慧金融产业综合体内将集聚各类金融科技企业100家以上，金融科技人才5000人以上，整个产业园实现金融科技与服务外包业务年产值12亿美元以上规模。

“抢先成为中国金融服务外包产业的‘波士顿’。”相关负责人解释，综合体将以IBM智慧金融创新中心为龙头，国家服务外包人力资源研究院安徽分院为人力储备，安徽智慧金融科技有限公司为运营实体。

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合肥市包河区作为经济综合实力“全国双百强”城区和安徽“第一城区”，金融等高端服务业不断集聚壮大。

2013年，新引进总部型企业8家、累计达到45家，其中世界500强、中国500强区域总部23家；36栋重点楼宇入驻企业2766家；新引进中信银行、前海人寿、光大保险、国元创新等8家大型金融机构，该区滨湖国际金融后台服务基地已入驻14个国家级金融企业，西班牙桑坦德银行金融公司、日本瑞穗银行合肥分行开业运营，金融服务业实现增加值26.3亿元、增长25.5%。

今年前2月，合肥市包河区固定资产投资、工业投资、规上工业总产值、规上工业增加值、全部财政收入、地方财政收入、进出口总额等多项指标总量位居全市城区第1。