以服务赢市场
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以服务赢市场
合肥长安驾校、平安驾校快速发展侧记
 

合肥长安驾校、平安驾校均属一级驾校,隶属于安徽省合肥汽车客运有限公司。20世纪60年代就开始汽车专业驾驶员培训工作,具有丰富的理论教学和实践经验。经过多年的努力发展,现拥有各种教练车、公务车400多辆,教职员工300人,场内训练面积总和达170000平方米。2003年6月长安驾校在全市驾校行业首家通过了ISO9001国际质量体系认证,使驾校的管理和教学更加规范。驾校师资力量雄厚,并多次荣获省、市先进文明驾校、驾驶员培训行业诚信驾校等荣誉称号。驾校紧紧围绕办学宗旨的同时,创办企业文化长廊、开展微笑服务、评选服务之星、评选优秀教练员、扎实开展“五个一”及文明交通进驾校等活动,为学员营造了更温馨的学车环境。

优化服务

多年来,驾校秉承“优质、高效、管理、创新”的经营理念,把“诚信办学”放在首位,把“优化服务”立为宗旨。

在开拓市场过程中,驾校对现在的客户群体进行分析、细化,开展有针对性的营销与服务,适应各界人士需求。如:针对师生朋友开设暑期班特快班;针对时间紧工作忙的特殊群体开设双休晚班,工作学习两不误;针对大龄朋友专门开设夕阳红班,实现年长者的驾车梦想,针对高端客户群,开设了特快班,提供高品质的服务。

长安驾校重拳打击教练员“吃拿卡要”行为,并以实际行动向驾校“潜规则”宣战。学校制定了专门措施,严禁教学人员收受礼品,规定教练员不得和学员同桌吃饭。鼓励学员对 “吃拿卡要”行为勇敢举报,还在考试现场及训练场附近派专人进行暗访,一旦发现教练员有违规行为的经查实后将给予重罚,情节严重的并抄报上级主管部门免除其教学资格。

不断进取

长安驾校、平安驾校积极响应参与运管部门开展的“整行风、树新风、提效能、保跨越”、“文明交通进驾校”等活动,进一步整顿工作作风,规范机动车驾驶培训经营活动,维护机动车驾驶培训市场秩序,规范教学管理,提高培训质量,维护学员的合法权益,努力提高学员的满意度。

2009年以来长安、平安驾校每年都开展一次教职工外出拓展训练活动,增强驾校整体教职员工队伍的凝聚力,提高教职员工的沟通、协作技能。

为了使管理工作更加高效、透明。驾校投入30多万元开发综合管理软件。新开发的驾校管理系统正式启用,有效地解决了原先软件存在的弊端,实现学员学车全过程的管理。

成绩只代表过去,未来更需不断进取。面对新的挑战,长安、平安驾校全体员工信心百倍,与时俱进、开拓创新,将以优异的成绩,回报社会各界对驾校的厚爱。

 
 
 
   
   
   
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