对于消费者来说，大多数人都对汽车不太了解，这就导致不少消费者在购买和使用过程中有很多盲区，这些盲点容易被少部分商家、维修店利用。记者梳理了几种常见案例，希望消费者能够从中学会预防消费陷阱。

D 购车前要看清合同

案例来源：中国江门网

案例：黄先生在某汽车品牌店订购一辆汽车并交了6000元订金，签购车意向。当时，商家表示，如果不购买随时可以退还订金。当晚，黄先生观看了3·15晚会，看到了该晚会曝光了该品牌汽车DNS系统的问题后，决定不购此车，并要求商家按约定退还订金，但遭商家拒绝。黄先生认为商家损害了其合法权益，于是向江海区消委会投诉，请求协助解决。接诉后，消委会多次与该品牌4S店联系、沟通，并详细解释《消法》及《合同法》相关条款，经多次调解，该汽车品牌店最终退回了黄先生订金6000元。

分析：在法律上，“定金”与“订金”虽然只有 一字之差，意思却完全不相同。特别是在订车之后想要更换其他车型或是与经销商产生误会、导致不想购车的情况下。这种情况里，“定金”表示付款无法再退，而“订金”则代表购车意向，因此消费者在购车时，如果还在犹豫不决，先选择交付“订金”，这样就可减少不合同纠纷。

编者手记：法盲容易吃亏，多了解法律知识还是有必要的。

E 取车：防以旧代新

案例来源：信息时报

案例：2012年12月1日，无锡的杨女士订购了一辆轿车，交付定金2000元整，与经销商约好12月8日到店取车。杨女士如约到店取车，但验车时发现4S店交付的车辆有严重使用过痕迹，是一辆旧车。杨女士于是要求更换新车。而4S店给出的答复却是：此车型已被全部订购，无现车。杨女士当即要求退还定金，但4S店负责人却再三拖延时间不肯退还。杨女士只好向厂家投诉，希望通过厂家责成4S店尽快处理此事，幸运的是通过厂家调解后4S店给予退还定金。

分析：这种情况还是比较普遍的。消费者要有维权的意识。但是治本的根源还是在于行业的规范问题，要通过促进买卖双方的信息对称、建立健全4S店诚信监督制度等措施，从源头上断绝此类事件的发生。

编者手记：购车的朋友们，在取车前最好了解一点相关知识，然后注意观察，真碰上了这种情况，一定要用合适的方式勇敢地维护自己的权益。

F 保养：防被诱导

案例来源：华西都市报

案例：2013年，华西都市报曾定向投放《2013汽车售后养护状况调查》问卷，问卷结果显示：九成车主曾被经销商诱导保养。在遭遇“过度保养”的车主中，约91%的人是在商家提示下发生的，而在种种提示手段中，最为常用的手段为短信和电话。事实上，除了短信和电话，在4S店内，车主也会受到诱惑。车主徐晨华就有过类似经历，他说：“我经常接到类似的电话，朋友从4S店打来电话问，售后建议换掉某某零件，问我有没有必要。听了我的建议后再决定是否更换零部件。”

分析：大多数消费者对汽车工作的原理以及用车规律等并不是很懂，所以才有这种被诱导进行保养的情况出现。这种问题在汽车售后服务领域也非常普遍。对消费者朋友们的一个建议是，一定不要盲从，要多问多咨询身边懂汽车的人，这样才能防止被诱导。车主弄清楚汽车保养节点后，对经销商的诱惑短信和电话大可以置之不理。

编者手记：消费者多一个“心眼”的同时，汽车行业的相关协会也应该制定相关政策，约束经销商的这种诱导车主“过度保养”的行为，倡导诚信消费。