星报讯 2013年下半年以来，O2O（线下的商务机会与互联网结合）成为零售业热议话题。作为转型O2O模式的业界代表，全国政协委员、苏宁控股集团董事长张近东就在今年的政协提案中建议：“加快移动商务应用推广，引导零售服务O2O转型。”

张近东认为，对于零售业而言，如何持续不断地满足消费者全方位、深层次的购物需求，是整个行业必须要思考的议题。张近东表示，要引导企业利用互联网技术与思维来“武装”自己，实现零售服务O2O转型，满足、服务好消费者，也就赢得了行业未来。“无论是软件应用层面，还是硬件设备层面，抑或是交易与服务流程，都要围绕用户体验的便捷与安全来展开，鼓励支持开发更简便易用的移动商务应用、智能设备、支付手段、服务方式等，最终目的就是要让O2O运营更高效、服务更周到。”对此，张近东建议，应加大对云计算、大数据、智能搜索等前沿基础技术的研究力度，同时也推动科研成果的应用。