记者从安徽省卫生厅获悉，该厅印发《省直医疗机构和三级综合性医院群众满意度调查工作实施方案(试行)》，从今年1月开始试行实施调查。在试点取得经验的基础上，满意度调查工作还将推广到全省县级以上医疗机构。

据悉，群众满意度调查实行定期调查，每季度一次。群众满意度分为三个层次：满意、基本满意、不满意，同时要求被调查人回复最满意的和最不满意的是什么。

为鼓励群众参与调查，《方案》明确对参与者进行奖励，按照调查人数的2‰，本着公平公开公正的原则，从短信回复者中随机抽取奖励的对象，每人奖励100元手机话费，由短信营运公司给予充值。