12月27日,国务院总理李克强来到天津调研考察。在听取情况时,李克强三次打断企业负责人,追问“有哪些政策可以调整”。他说:“不要光表扬政府,要承认,我们的行政审批和发达国家比做得不够好。一定要改进,要适应企业的发展。”(12月30日中新网)
李克强总理在天津调研考察有多个精彩瞬间,但网站在做标题时,强化“不要光表扬政府”这一元素,吸引了网民们的眼球。这也折射出官员群体留给人们的普遍印象,是不善于听批评,以致于“不要光表扬政府”这句话成为新闻。
习近平总书记曾指出,要容得下尖锐批评,做到有则改之、无则加勉。听取批评的目的是查找问题、分析问题和解决问题。
这也是李克强总理说“不要光表扬政府”获得网民点赞的重要原因。
官员沉湎于表扬之中,不仅会损害官员群体和政府形象,还会导致认同感资源的流失。官员不善于听批评,民众就没机会讲真话,或者说了心里话却得不到足够的重视,就产生了干群之间的隔阂,认同感就遭到了破坏。善听批评则不同。在听取的过程中,民众感觉到心声得到了重视,官民之间的距离就拉近了,认同感就增强了。并且,听取批评的目的是解决问题,事后,在解决问题的过程中还不断收获掌声。
官员群体特别是直接与民众打交道的基层官员,要正视善听批评所隐藏的巨能量,少听表扬多听批评。当官员普遍善听批评,“不要光表扬政府”这句话就不再是新闻,希望这一天早日到来。