求助人：合肥市民孙先生

求助时间：12月11日上午

昨日，合肥市民张先生致电本报热线称遇到麻烦事，希望得到帮助。据悉，张先生今年9月份从原单位离职，11月份进入一家新公司，“原单位帮我把社保交到了10月份，新公司这边是11月底帮我参了保，补交了11月、12月的钱。”11月30日，张先生因为胃病住院，12月9日出院结账时，医院说张先生的社保卡被冻结，不能用，住院产生的费用只能张先生自付。

接到张先生求助，昨日上午，记者陪同张先生来到合肥市人力资源和社会保障局。在征缴中心柜台前，一位工作人员帮张先生查询记录显示，张先生所在的新公司是11月22日帮张先生办理参保手续，而每月24号到月底是关账期，按规定，张先生是从2014年元月1日开始享受医保。工作人员称，流程就是这样，当月办理，次月出账，下个月再享受。不过她建议可以到登记科重新开通冻结的医保账户。在登记科，一位工作人员要张先生回公司拿12月份的缴费单和情况说明来取消冻结，不过最后还得看医保中心。

随后，记者与张先生一起来到医保中心。该中心工作人员了解情况后表示，张先生的新公司11月份给予参保，但保费是12月份才到账，也就意味着，张先生11月份的医保出现空当，所以12月份住院自然不能享受医疗保险。