星报讯  天气渐冷，流浪乞讨人员如何温暖过冬？记者昨日从省民政厅获悉，我省昨日启动“寒冬送温暖”专项救助行动，即日起市民发现流浪人员可拨打公安110、救助站等求助电话，以便及时施救。

据介绍，今年以来，我省少数地方出现了受助对象进入救助站后，在安全管理服务和办理进出站手续等方面存在不够规范的现象。各级民政部门和救助管理机构要进一步提高思想认识，端正工作态度，对符合救助条件的对象，应当及时提供救助，不得拒绝；对不属于救助对象的，要做好政策解释和说服工作，并及时做好与有关部门的沟通衔接。

即日起，市民发现生活无着的流浪乞讨人员，可拨打公安110、救助站等求助电话，或护送、引导到救助管理机构实施救助。

我省要求，救助管理站要设立24小时畅通救助电话，对群众打电话要求救助的，必须迅速处理，落实好值班、领导带班制度。县级民政部门暂时未设立独立救助站的，要确定救助管理专门人员，确保24小时救助手机号畅通。

各市、县（市、区）民政部门要在乡镇（街道）和村（社区）设立救助引导牌，方便街头生活无着人员求助，利于热心公益的群众引导帮助。

各级民政部门和救助管理机构要依托城乡社区居民、社区组织、志愿者以及其他热心群众参与救助工作的积极性，发挥基层组织了解民情、反应迅速的特点，形成“群防群助”的服务网络。