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农行办好事 何必剑拔弩张?
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3上一篇  下一篇4 2013年12月2日 放大 缩小 默认        
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农行办好事 何必剑拔弩张?

□殷国安
 

密码为本人生日的农业银行借记卡持卡人注意啦,农行近日发布公告称,从12月12日开始,将关闭卡号头两位为“62”,且支付密码为简单密码的金穗借记卡的刷卡支出类交易。凡是以出生年月日、六个连续数字等简单数字组合作为密码的持卡人,需要到农行网点、ATM机或网上银行办理密码修改交易。(12月1日《北京晚报》)

首先,我们应该很感谢农行的政策善意。我们应该承认,农行作出这一规定是为了保护客户的利益,具体说,是为了保护客户的银行卡资金安全。确实,那些六个简单数字的密码很容易被破译,然后在不知不觉中资金被盗。

不过,看了这条新闻,有些人并不感谢农行,而是感到不舒服。为什么?因为银行的态度太强硬,简直是采取了最后通牒的做法。

农行做好事,何必搞得剑拔弩张,让人憋气?第一,可以进行宣传,说明简单数字密码的危害,动员大家自愿修改密码;再进一步,可以对某些客户明确提出修改建议。如果实在不听,造成资金损失,责任自负。事实上,其他银行就是这样做的,他们并没有做出限期修改密码的规定。第二,如果在10天之内没有修改密码,难道真的只能存款和扣水电费,卡上的钱既不能提现,又不能转账,那钱还是不是自己的?

谁有权剥夺客户的资金所有权和处置权?

银行这一次最大的理由是,我是为客户着想的。难道因为为客户,就可以自我授权,乱下禁令?这其实是《红楼梦》里贾府的理论:“老太太都是为你好”,只要出发点是好的,强娶宝钗、逼死黛玉都是正确的。要求修改密码,也要尊重客户权利,少一点垄断的霸气。

 
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