针对近期在市场星报上曝光的记者明查暗访窗口单位工作人员上班时间聊QQ、逛网店、看视频、玩游戏及脱岗、服务态度差等典型事例，合肥市房产局庐阳中心高度重视，采取四项具体措施，杜绝此类事件的发生。一是加强教育，提高认识。11月20日下午下班后，中心召开2013年度政风行风建设再动员会，全体职工参加了会议。中心主任刘达同志进行了再动员，在肯定成绩同时，也指出了在服务细节、解答问题准确性、执行首问负责制等方面存在的问题和不足，要求班子成员带头，以身作则，全体职工严格要求，确保类似问题不发生在自己身上。二是加强督查力度，及时纠正问题。经中心支委会研究决定，自11月21日起实行领导班子成员督查制，每天由一位班子成员担任督查员，到服务大厅、科室负责督查工作人员在岗履职尽职、遵守工作纪律、文明优质服务和办公场所环境、秩序等情况，发现问题，及时纠正。三是加强咨询台建设。咨询台服务实行AB岗工作制，扩大服务范围，强化首问责任制、一次性告知等措施，有效发挥咨询台功能，切实为群众排忧解难。四是强化绩效考评，严格奖惩制度。中心绩效考评组将把领导班子督查情况与当月绩效考评挂钩，兑现奖励性绩效工资。