阴暗、潮湿、拥挤……始建于上世纪50年代末的合肥棚户区——“双窑洞”终于迎来扬眉吐气的时刻。昨日，记者从合肥市瑶海区城建投资有限公司获悉，目前涉及的原居民已经开始办理拿房手续，拎包入住的高楼洋房取代“窑洞”式房屋；而更令他们惊喜的是，全省首创的“交房问题，请来找我”人性化服务也现身交房现场。

走出“窑洞”住进新楼房

“双窑洞”棚户区始建于上世纪50年代末，因当时缺少钢材，合肥运输公司等单位为解决职工住房，建了2栋拱形窑洞式房屋，故得名“双窑洞”。后来，又逐渐成为棚户区。经历了半个多世纪的风雨变迁，陈旧老化严重，成为合肥一环内为数不多的集中连片的棚户区，群众改造愿望强烈。

昨日上午，当记者再次来到“双窑洞”时发现，原先的棚户区已经没了身影，取而代之的是林立的新高楼，而上千户的原居民也喜气洋洋地拿房装修。

“肯定开心了哦！你想想，以前住的房子都是几十年前的老房，居住条件差，生活环境也差。现在住进高楼大厦又方便又舒适，等这一刻我们真是苦苦等了几十年哦。”71岁的谢大爷感慨地说。

据了解，改造项目东起凤小路，西至砂纸厂路，南起临淮路，北至铁路二村门球场。该项目占地面积66亩 ，总拆迁建筑面积为75599.80平方米，总户数达1348户，整体体量是瑶海区近年来最大的棚户区改造。

“交房问题，请来找我”再续温情

在昨日的交房现场，记者还发现了与以往小区交房不同的地方，小区正门口东侧有一间临街房间，门口挂着一个醒目标牌“交房问题，请来找我”，双窑洞项目咨询电话15956998988，落款为“合肥市瑶海区城建投资有限公司”。

“交房期内，老百姓各种各样的需求很多，也是交房矛盾集中的时候。一般都是由住户先找物业反映，物业再找施工单位，解决的速度就会减慢。”据合肥市瑶海区城建投资有限公司总经理助理葛余祥介绍，之所以在小区门口设立一个咨询办公室 ，就希望将交房时的各类问题进行专门受理解决，收集诉求后，统一分交归口解决的单位，尽快进行解决。

“这个办公室的设立，同时还对居民需求的水、电、气、甚至是电视、电话网线等安装提供服务，省得大家跑来跑去耽误装修时间。”葛余祥向记者说。

据悉，由被动地等着居民“找人解决”到主动面向居民“请来找我”的人性化服务，此种方式在我省交房过程中还是首次出现。