李先生来电：我身份证在外地丢失，请问能不能在网上补办？

合肥市公安局回复：二代身份证丢失后，要由本人持户口簿到户口所在地派出所办理补领手续。

如何办理营业执照

王先生来电：我从事塑料废品回收，想办个个人经营的营业执照，不知道怎么办理，费用多少？

合肥市工商局回复：需办理个体营业执照。办理地点为经营地址所在地的工商所。工商部门对个体营业执照办理免收登记费，只收取工本费。

记者 祁琳 整理