天有不测风云，家住安徽省芜湖市的王先生在装运渣水时不慎掉入高温渣水池内死亡。接到报案后，民生保险芜湖中心支公司秉承真诚、简单、快捷、标准、体贴的“5S”服务理念，全面核查、快速理赔，充分彰显民生保险的承诺与关爱。

2010年1月，客户王先生在民生保险芜湖中心支公司投保《民生年年红两全保险（分红型）》、《民生附加额外给付重大疾病保险》。当客户王先生的妻子何女士来到民生保险芜湖中支柜面申请理赔金时，民生保险快速作出理赔决定：“向受益人给付意外伤害身故保险金204769.04元”。收到赔款后何女士感动地说：“是民生保险又为我顶起了半边天！”