由于天猫“双十一”招商具有一定的门槛，主会场参与者以大卖家为主。一旦加入双十一会场，则可获得天猫流量支持，中小卖家则只能“借势”。双十一究竟是谁的主场？对于安徽中小电商来说，“双十一”是个怎样的舞台？

天猫的梦想

10月15日， 天猫宣布2013年“双十一”购物狂欢节启动。

据来自天猫的消息称，今年天猫将打破线上线下商业界线，整合覆盖全国1000多市县的3万家线下门店，通过天猫无线客户端与线上全面打通，为消费者打造线上线下共同狂欢。同时，天猫还将在今年1111推出社交互动、千人千面、周期购等代表未来商业方向的全新模式。

天猫方面表示，除当天全场商品5折外，今年还将自掏6亿直接回馈消费者——派送2亿元无使用门槛的天猫现金红包；1亿元支付宝充值送红包；免费派送100万台总价值3亿元的网络机顶盒天猫魔盒。

狂欢的同时，天猫“双十一”也已成为商业走向的风向标。今年，天猫将尝试探索未来商业发展方向——借助无线互联网将线上线下打通，通过社交互动，依托大数据运营，打破传统商业与电子商务的界线，实现真正的商务电子化。

天猫方面表示，大量传统品牌已经不仅依靠天猫旗舰店打造狂欢“双十一”，他们将自己的实体门店、商场等传统商业形态都整合进了狂欢节，实现线上线下打通狂欢。

阿里集团技术部副总裁刘振飞介绍，今年“双十一”为准备的网站承载量级是去年的一倍多，可以支撑全国数亿网民同一时刻涌入天猫。天猫、淘宝等手机无线客户端的承载能力今年更是增加到去年的25倍。

不是营业额，而是顾客的满意度

坚果类淘品牌“三只松鼠”创始人章燎原并不太愿意谈“双十一”。

但“双十一”让“三只松鼠”一夜成名。在上线仅4个月之后的“三只松鼠”“双十一”淘宝大促，日销800万元，知名度和曝光度也随之爆发。

从2012年6月19日上线开始，三只松鼠就开始在准备“双十一”这一天的爆发。就像线下品牌，渠道准备充分之后，“双十一”就是其品牌规划的临界点，希望在这个点上能一举成为“第一”。

章燎原在接受本报记者采访时说，今年注重的是顾客的满意度，而不是销售额，“如果销售额能达到2000万，而能够满足顾客的满意度，我宁愿选择2000万。”

安徽青创协电商分会会长张琳琳的羚羊早安旗舰店，刚刚在银泰开了实体店。她着意开始O2O的模式，更注重消费者对产品的体验。

“我觉得双十一对我们来说，是一个常态的活动。大电商和小电商，都是相对而言，羚羊早安相比成交额上亿元的电商，也是小的。就像一个运动员，如果状态好，竞赛才能赢。奥运会之前，运动员会有备战，但只有状态好，备战才会成功。”张琳琳说。

“双十一”小网店重在维护老客户

去年“双十一”当天，共有217家天猫网店销售额过千万，骆驼服饰的销售额更是过亿，但其负责人万金刚则表示，广告费就达到了600万元。

有电商行业内部人士指出，“双十一”其实就是第一梯队大卖家的游戏。一家不愿透露店名的省内天猫店主表示，动辄数十万上百万元的广告投放，根本负担不起。

“确实是大卖家的游戏。”蝶恋品牌服饰CEO崔万志昨日下午接受记者采访时表示，“双十一”活动有一定的门槛限制，不是所有网店都可以参与，此外，动辄十万的广告费及存货所需要上百万的配货费用，一般小的网店不敢参与。

“小梯队的卖家，拿不到流量，建议维护老客户为主。”崔万志介绍说。

调查：多数买家趋于理性

去年的“双十一”后，一家机构特意做了双十一大促销的民意调查。根据调查结果显示，64%（35970票）的网友表示参与了抢购，25%的网友表示没兴趣；同时，53%的网友表示自己关注的商品比平时要便宜，达到29275票。这其中，超过77%的网友将关注度给了淘宝与天猫。

经历了去年的大“疯狂”后，对于即将到来的2013“双十一”，网友们显得不那么疯狂了，趋于理性。

在随机对十余位网友的调查中，只有2位网友表示“双十一”会出手。“小小甜”表示，今年会不会“出手”，主要还是要看活动的力度；“阿木”和“清茶人生”也均向记者表示，不会盲目“守候”，看到合适的会买。“静书”和“寻梦人”则明确表示，不会参与今年的大促销。对于不出手的原因，两人均认为，大促销当天东西的价格并没有便宜多少，部分商品甚至价格更高，此外，去年没抢到、付不了款等因素，也让她们今年失去了信心。

数说：2012年“双十一”战绩回顾

阿里巴巴集团公布的数据显示，2012年“双十一”天猫和淘宝吸引了2.13亿独立用户访问，支付宝的总销售额达到191亿元，其中天猫132亿，淘宝完成了59亿。

191亿的总销售额意味着，叠加起来要高达1.9万米，相当于828米迪拜塔的23倍；普通点钞机需要133天清点。

2012年“双十一”当日产生的快递量超过1亿件，比上年同期增长一倍。以单件均价7元算，快递行业直接收金7亿元。

小贴士

“双十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被称为光棍节。而大型的电子商务网站一般会利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。2010年11月11日前后，发生了中国互联网最大规模的商业活动：在淘宝上，众多商家推出5折优惠促销活动。2012年“双十一”，仅10分钟，淘宝天猫的交易金额即达2.5亿。