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民生再推手机银行新版本
移动金融服务更丰富
邹传科
 

近日,民生银行再次全面更新手机银行版本,覆盖安卓、苹果系统以及iPad、Windows Phone手机银行客户端,支持苹果ios7用户下载使用,手机银行同业领先优势进一步增强。

据民生银行相关负责人透露,该行自上线手机银行以来,便建立了常态化的手机银行创新机制,做到一月一更新,个人版已更新12次、小微版升级了4次。本次更新又推出了众多移动金融新服务。首先,新增商户电子优惠券服务。为了丰富手机银行便民惠民服务,专门打造惠生活功能,其中一项核心服务是提供184个城市近千家商户的电子优惠券,方便客户下载使用,涵盖休闲娱乐、餐饮美食、都市丽人、缤纷购物、生活服务等各领域。其次,推出预约取款新功能。如果客户要进行取款预约,以前只能通过拨打民生银行95568或营业网点电话申请预约,现在使用手机银行即可办理2万元以上的现金预约,以预约第二天为起始日的7日内,客户均可在民生银行配款日规定时间前往预约提现网点快速办理现金提取业务,既简易快捷,又省电话费,该行手机银行空地对接服务能力进一步提升。第三,完善网点排号。通过手机银行在线申请的网点排号,原来是当天申请当天有效,新版本手机银行将有效期延长至7天。客户完成预约排号后,按预约时间前往营业网点,选择预约信息点击“我到网点了”的按键,民生银行叫号系统将自动换号,优先为客户提供网点服务,操作方便,省时省力。第四,丰富信用卡服务。进一步完善iPad、Windows Phone版本信用卡功能,新增信用卡临时购汇、申请进度查询、修改电子邮件地址等服务,民生手机银行信用卡功能更丰富全面。第五,扩展电影票服务的合作影院。从200多家新增至500多家,基本覆盖了民生银行全国各地分行所在城市,为客户提供了更多选择。第六,优化客户体验。根据客户使用习惯,取消原先新签约手机银行客户的设备绑定操作,只需下载客户端即可登录使用;新增手势滑屏服务,用指尖轻轻滑动手机屏幕,就能切换至另一个功能页面,客户体验更优。

移动互联网技术日新月异,智能移动终端层出不穷,热点应用不断涌现,用户需求快速变化,银行业重视手机银行的程度持续提高,竞争十分激烈。面对如此复杂多变的环境,一家银行的手机银行今天可能是好的,明天就可能被同业赶超,失去竞争力。因此,只有持续加大投入创新,才能长期保持领先优势。民生银行深知创新对手机银行业务发展的重要性和必要性,其手机银行上线一年多来,新版本新功能精彩纷呈,其创新能力之强和新产品推出频率之高堪称银行业典范,为人们提供功能强大、方便快捷的手机银行服务的同时,也有力促进了我国移动金融的快速发展,目前其手机银行客户数已突破350万户,年累计交易金额超5500亿。

 
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