昨日，恒天然宣布运营调查结果，结果称，污染是由于使用了某项非常规的设备原件，而产品在15个月后发现可能存在质量问题，其追溯耗时长，决策滞后则因召回前，工厂计算机系统升级员工操作不熟导致。

该调查系八月初恒天然联合客户发起预防性召回之后应恒天然首席执行官西奥·史毕根思要求开展的调查。史毕根思表示，预防性召回并非由单一事件引发，而是一系列孤立事件以不可预知的顺序相互作用的结果。

据悉，本次运营调查结果概要将于下周初公布。恒天然将在董事会独立调查和新西兰政府的两项调查结束后综合所有四项调查的建议和意见制订汇总的行动计划。