为进一步提高我市产品质量、服务质量，增强企业的品牌意识，合肥市开展了2012年“合肥名牌产品和服务名牌”评选工作。企业自主申报，经过市有关行业主管部门初审后，最终由省、市质监局联合市旅游局、市商务厅组成专家评审组进行复审，严格根据《合肥服务名牌评选通则》逐项讨论打分，评判较为严格。近日，合肥市人民政府发文通报了2012年度服务名牌考核结果，包括安徽省中国旅行社有限责任公司在内3家企业和24个产品榜上有名，进入合肥市名牌方阵。

安徽省中旅隶属于安徽出版集团，是安徽省重点旅游企业之一。从1956年几个人的小团队做起，安徽省中旅目前已发展成为下设一家全资子公司——安徽省九州会议会展服务有限公司，在合肥市内拥有近10个直营门市，在省内开设三家分社、规模完整的旅游企业。五十七年来，安徽省中旅以满足客户需求为己任，以诚信经营为准则，以卓越品质为追求，全力打造优质、诚信的高品质旅游服务。连续多年被省、市旅游局评为“优秀国际社”、“安徽省旅游质量信得过旅行社”、“十佳旅行社”及行业先进单位。2012年，在获得年度省十佳旅行社称号的同时，被中国旅游榜中榜安徽分榜评为“最具综合实力旅行社”。

近年来，安徽省中旅积极落实省市旅游局相关工作部署，按照ISO9001质量管理体系创新严格管理，狠抓服务质量提升，健全投诉处理机制，不断转变服务理念、增强服务意识、强化服务品质。通过内强队伍、提高管理水平，外树品牌、创新产品设计，有效自查自纠自改，全面提高了公司质量管理体系的贯彻执行力度和品质服务意识，顾客和员工满意度连年上升。拓展业务渠道，更新盈利模式，连续三年营业额、利税总额稳居全省同行业前三名。“走进松潘 感受援建”红色爱心之旅、旅游进万家，“大湖名城 创新高地”万名老人免费游幸福合肥等活动的开展，使公司在安徽省内的竞争力和美誉度不断提升。

此次“合肥市服务名牌”荣誉的取得，既标志着安徽省中旅的服务质量又上了一个新台阶，也是对公司综合实力的肯定，安徽省中旅将以此为动力，加快规模化和品牌化建设步伐，让广大客户乐享更优质、专业、经济、便捷的产品和服务。我们坚持，好旅游，中旅伴！