厦门公交纵火案震惊全国，嫌犯陈水总的作案动机也很快被查清楚了：警方在其家中查获遗书，证实陈水总因自感生活不如意，悲观厌世，而泄愤纵火。这个结论基本与此前网上流传的陈水总的“自白”相印证。而媒体调查更让人们对陈水总有了更为直观的认识：自私、内向、古怪、孤僻、“爱找碴”等等。（6月9日《新京报》）

诚然，一个报复社会的人总是有其性格基础的，陈水总用公交车上纵火这种极端疯狂的方式，戕害了47条无辜的生命，可谓丧心病狂人神共愤。造成嫌犯纵火动机的“生活不如意”，丝毫不值得同情。正如媒体所指出的，任何人在任何情况下都没有权力和理由剥夺他人的生命，对反社会犯罪，谴责必须是第一位的。然而，愤怒的谴责总不能代替一切，在谴责之后，社会难道没有一点需要反思的地方？

必须承认，陈水总的生活境遇是挣扎在贫困线上的城市底层百姓的缩影：蜗居在狭小的生活空间里，谋生的途径又常被切断，为了户口、低保，不得不到处奔波上访，但总得不到解决，但屡遭碰壁之后，总难免对生活、对社会产生绝望感，极个别者甚至会滋生报复社会的念头。

当然不能要求我们这个社会能够面面俱到，毕竟社会的保障体系尚未发展到不存在任何死角漏洞的地步，但是，我们的某些制度安排的确存在着过于僵化的地方。在该事件中，我们也许找不到有关部门失职渎职的地方，毕竟，派出所少写陈水总年龄纯属陈水总的一面之词。但是，倘若有关方面在处理该事件的过程中能够多一份耐心，少一些推诿；多一些善意的言行，少一些冷言恶语，或许还不至于令陈水总愤懑难平，转而报复社会。