“快半年了，我们为什么还领不到医保卡？”连日来，星报记者陆续接到巢湖市居民反映，称巢湖市人社局屡次和市民“爽约”，他们有的人为办卡已经跑了多次。日前，记者对此进行了调查。

市民：半年时间拿不到医保卡

“我们去年11月就去办医保，社居委说3个月后能拿到医保卡，可到现在还没有下来。”巢湖市一位市民称，到了3月份，巢湖大部分市民拿到医保卡，但是少数个体、关闭破产改制企业退休人员没有领到。

他们去当地人社局大厅询问，工作人员说还有一部分正在办理，要到5月才能发下来。一位退休老职工说，此前他们把照片交上去办卡，如今社保局又要让他们交照片，说要重新登记。这位老同志说，他已经为此跑了五六次。

释疑：迟发由多方面原因造成

带着市民反映的问题，记者连续几天来到巢湖市人社局大厅走访。只见大厅每天来登记、办卡、领卡的市民有好几百人次，工作人员忙得不可开交。

“有多方面的原因，”巢湖市人社局有关负责人向记者解释，地级巢湖市区划调整后，合肥市人社局要求巢湖市社保系统与合肥统一联网，而此前两个系统不同，要重新录入数据。

该负责人说，巢湖市城镇职工医保需要换卡的参保人员有9万多人，加上个体、关闭破产改制企业退休人员比较分散，不少人员出去打工不在巢湖，这也是导致医保卡迟迟不能完结的原因之一。

另外，在制卡过程中，只要有一点信息与系统不符合，社保卡便不能制作。目前，参保人员采集表和照片在制卡厂家，如果去厂家从9万多人的登记数据中查找照片，费时费力。为此，人社局要求无卡人员补交照片，这样更简便。

表态：新登记居民3周就可领卡

“由于时间紧，工作量大，还请广大市民给予谅解。”据该负责人介绍，到今年3月底，该市9万多人社保卡已发放8万多张。目前，还有5000多人没有制卡。参保人员领取社保卡时，请携带本人身份证等有效证件和一张照片，以便无卡时及时登记补办。

该负责人还表态说：“我们现在采取来一批、登记一批、核对一批、办一批的办法来处理，凡是能够及时来人社局补登记的，自登记之日起，3周左右时间就可以领到医保卡。”