两年前，芜湖市弋矶山公共服务中心推出“爱心六敲门”服务：喜事上门祝贺，生病上门看望，困难上门帮助，纠纷上门调解，丧事上门吊唁，重大节日上门慰问，从生活上和精神上对老年群体进行关怀，用真心、诚心和爱心汇聚成一股强大的社会暖流，这是芜湖市创新文明的一个缩影。正在努力打造“幸福街道”的弋矶山街道，做好“爱心六敲门”服务有哪些成功秘诀？近日记者进行了探访。

空巢老人一直是社会关注的热点。他们的子女，为了工作背井离乡，为了生存外出打工，留下年迈的他们独守家中，过着孤独、寂寞的生活。这些老人受种种制约，时常面临缺少家人关爱、生活无法自理等难题。而如何为他们做好服务，成为一个不容回避的问题。

为此，从2010年4月起，弋矶山公共服务中心的前身弋矶山街道，全面推行“爱心六敲门”志愿服务活动——喜事上门祝贺、生病上门看望、困难上门帮助、纠纷上门调解、丧事上门吊唁、重大节日上门慰问，坚持为空巢老人提供生活帮助与精神慰藉，将关爱送到他们身边。

弋矶山公共服务中心在“爱心六敲门”基础上，积极扩大活动参与面、帮扶面和受益面，号召共建单位、社区党员、志愿者、楼长、小组长与老人们结对帮扶，并利用现有的设施及人力物力，开展适合老年人的多个服务项目，如就餐、日间照料、家政服务、陪聊、陪医、免费体检、康复等。其中，对一些行动不便的退休老人，提供送餐上门服务，免费向自理能力较弱的空巢老人发放专用手机、家政服务券等。活动开展以来共有6000余户老年人享受到此项服务。

“经济发展的目的是为了惠及老百姓，让老百姓们共享改革发展的成果。作为政府的派出机构，我们的任务是，要让老百姓生活得更加幸福，活得更加有尊严。”弋矶山公共服务中心负责人陈玉红说。

记者感言：或许，“爱心六敲门”服务在内容上还需要进一步延伸，比如，对身体状况不是很好的空巢老人，实行早中晚三次敲门甚至频率再密集些的敲门，查看有无意外事件发生。但是，不管怎么说，芜湖市弋矶山街道推出的这一关爱服务，已经是一大进步，值得思考与借鉴。