2012年，受到国内车市微增长趋势的影响，各大车企间的竞争变得更加白热化，生存空间受到一定程度的挤压。值得关注的是，在如此环境下东风Honda以10%的同比增长率跑赢大市，成为2012年唯一实现正增长的日系车企，并最终实现全年产销28万辆，创造了东风Honda成立以来的最佳成绩。在此成绩背后最重要的原因莫过于东风Honda对产品品质及服务品质的一贯重视，从而换来消费者的十足信任。

在2012年中国新车质量调研（IQS）报告中，东风Honda一如既往地保持前列，以88分的成绩位列中国新车质量调研非豪华车品牌中的第一名。东风Honda一直秉承“关怀每一个人、关爱每一部车”以及Honda“以人为本”的理念，不断前进。

在2012年J.D.Power亚太公司中国售后服务满意度指数（CSI）研究报告中，东风Honda位列第二，连续三年位于CSI前三甲；在销售满意度指数（SSI）方面，东风Honda在2011年、2012年分获第四、第五名的成绩，位居前茅。此外，东风Honda更从“顾客终身满意度”的高度，打造新车售前、售中、售后以及二手车满意度。