“医者仁心”的企业文化,专业治疗椎间盘的品牌特色,贴心周到的家庭式服务,这是合肥同仁医院10年骨科品牌之路的坚实基础。昨日,在接受本报记者采访时,合肥同仁医院骨科主任蔡翔峰表示,“合肥同仁医院可以说是安徽第一家椎间盘医院,而这种病农村比城市更普遍,新型农村合作医疗定点机构是挑战也是契机 我们将努力办好椎间盘治疗特色,让老百姓少掏钱,看好病!”
医者仁心:医生和病人是战友,共同对抗“病痛”
医患关系一直是社会的热点,对此,蔡主任发表了自己的看法:医患关系僵,主要有两方面的原因,一是很多医院尤其是公立医院医疗费用高昂,患者“治不起”;二是有些医生缺乏医德,甚至连基本的人情关怀都没有,高收费还治不好,这难免会导致患者不满。
合肥同仁医院一直秉持“医者仁心”,全心全意为病人治病,站在患者的角度,一分病不开两分药,能少拍片少拍片,能早出院早出院。蔡主任举例说,确诊病人是否患椎间盘,有三重“考察”:问诊、看诊、X光片,这三重都吻合的话,才考虑用什么治疗方案。而不是简单的问询就直接治疗,所以蔡主任接诊病人的时间都在15分钟以上,有的达到半小时,这在公立医院是很难想象的。
“我们和病人始终站在一个战壕,是战友,共同对付‘病痛’这个敌人”。蔡主任意味深长地说。
专科特色:椎间盘是专中之专,打造专科品牌化
作为民营医院,合肥同仁医院没有公立医院的资源政策优势,但依然在合肥乃至全省、全国地区影响广泛。蔡翔峰表示,“四川、贵州等省份的患者纷纷慕名而来,看中的就是我们的技术、价格和服务。”
患椎间盘突出症的病人越来越多,合肥同仁医院骨科在安徽省内很多病人中的名气响当当,很多年纪大的或病情严重的病人公立医院不敢收,却慕名来到这里,“我为一名百岁老人进行了髋关节置换手术,这在安徽骨科案例中都是很少见的,这么大岁数,没有好的技术我们是不敢接的。手术很成功,但费用只有公立医院的一半还不到。”
蔡翔峰主任在安徽骨伤病治疗中作出重要贡献,创造了三个第一,即第一例断臂再植成功;第一例颈椎手术成功;第一例全髋关节置换,得到安徽省及合肥市人民政府重奖。
医院口碑:好不好由病人去说,凭良心做好医生
合肥同仁医院近日被批准为新型农村合作医疗定点机构,蔡主任表示,这是契机更是挑战。新农合定点是政府从行动上对专科医院的扶持。对于像同仁医院这样的医疗机构来说,那些农村的患椎间盘突出或骨科疾病的人就能掏少钱看大病。但医院不能依赖政府,专科医院更要自立自强,做好内功,提高医疗质量,在专家实力与技术设备上更精进,走差异化和专科化的发展道路,打造专科品牌,最终实现为老百姓看病服务,排除病痛,成为让老百姓看得起病,把病看好的好医院。
“医者父母心”,医院首先要有技术,能为病人治好病,除去痛苦,蔡主任表示,自己从医生30多年了,没有发生过一起纠纷,而自己的骨科技术也在很多病人中树立了口碑,做医生的就要还原医生本来的样子,凭良心做事,好与不好由病人去说。