3月10日上午,合肥街头有这样一支“特殊”的队伍——星报小记者。当天,小记者在商场对整体设施环境、售后服务以及企业诚信等进行体验、采访。
小记者:问东问西 好奇就是新闻
还是小学生的陈懿炜、郑雅丽、尹姚瑶和万宇航,经过层层选拔成为了星报小记者。拿起笔记本和笔,迎来自己的初次采访工作,但他们并不紧张。
“阿姨,这是什么?能给我打个折吗?我买的话,你们能帮我送回家吗?”陈懿炜和郑雅丽都来自滁州路小学,采访时很“专业”。
对于三家商城内的商品,尤其是自己还不认识的商品,星报小记者们表现出浓厚的兴趣。关于商品功能、价格、优惠政策、三包、售后服务等一系列问题,小记者们接连提问。
小顾客:看态度、看环境 来“打分”
除了仔细了解每家商场提供的服务之外,导购员的服务态度、商场环境都是星报小记者们关注的细节。他们甚至在每家商场里找寻多位顾客,了解顾客对于这家商场的评价。
“叔叔,您好,我们是星报小记者,我们想问问您,在这里买东西您感觉怎么样?”在双岗小学念六年级的万宇航是第一个开始向商场顾客提问的小记者,“刚才这个叔叔说在苏宁电器这里买东西,导购员会介绍得十分详细,挺好的。”
“我觉得鼓楼很好,还有VIP室呢!”当体验采访到百大鼓楼商厦8楼时,星报小记者们在童装组旁边发现了百大鼓楼VIP接待室。坐坐沙发,看看里面的母婴室,小记者们体验了一番“贵宾”享受的待遇之后,出发前往最后一站。
在合肥百盛,小记者们集中“专访”了百盛商场内的顾客。“阿姨,你经常来百盛吗?这里买东西便宜吗?您觉得这里的衣服好看吗?这里的服务态度怎么样?”元一名城小学的尹姚瑶开始向顾客“发问”。“我觉得这里的衣服挺好看的啊,服务态度也不错。”面对小记者们的提问,不少顾客先是很意外,但都积极地配合每位小记者。
对于小记者的采访工作,家长都表示鼓励孩子独立完成,也很珍惜这样课外的锻炼、实践机会。同时,体验过三家大型商场,在体力和毅力方面,每一位小记者也经受住了考验。