“少说空话，多干实事”、“诚信天下”……安徽盛世欣兴格力贸易有限公司总经理汪晓兵的办公室里，摆满了题词匾额，其内容提到最多的就是“诚信”。

那么，诚信对一个企业来说，究竟有多重要？影响有多大？汪晓兵感触很深，他在接受星报“共建诚信 3·15正能量”高端访谈时给出了答案。

“诚信”博弈靠的是实力

“人无信不立，企业也一样，没有诚信就没法立足。格力之所以发展的这么好，在其他品牌都下降的情况下，格力单品销售超过1000亿，连续多年取得世界第一，这里面最根本的原因就是两个字‘诚信’。”汪晓兵深有感触地说。

在汪晓兵看来，追求技术，做研发也是讲诚信。格力的技术可以说也是真金白银的，比如“1赫兹”、“双机压缩”，放眼全球只有格力能做得到，开创和改写了世界空调业的百年历史。

“诚信”的背后，靠的是实力。诚信是格力的核心竞争力，而奠定竞争力的正是格力空调超出消费者预期的性能。

诚信就是“收买”人心

“诚信的本质就是利己利他，利他就是利己。”汪晓兵充分享受到诚信带来的益处，并对诚信内涵有着深刻的理解。

诚信代表的是一种简单有效的交易方式，这种方式消灭了合同纠纷、合伙人猜忌和商业上的出尔反尔。

“诚信就是‘收买’人心，对于我来说就是收买经销商和消费者的心。收买了姑娘的心，姑娘将来就会成为你老婆；收买了消费者的心，消费者就会成为你的忠实顾客。”汪晓兵打趣地比喻。

从经销这个层面来讲，要对经销商讲诚信，要赢得经销商的心，这也是一件了不得的事。经销商做格力就等于吃了定心丸，就觉得比银行还可靠，心里很踏实。

“对员工也要讲诚信，把员工看成企业的家人，员工才会为企业卖力，如果都不善待员工，怎能指望员工善待他人、善待消费者？”如果企业和员工只是简单的雇佣关系，最后会导致双方互不信任。

概念炒作伤害的不仅是消费者

“诚信”不仅是汪晓兵的个人信仰，也是格力的第一价值观。在汪晓兵看来，选择这种价值观，就是选择低廉的交易成本。

对目前市场上商家为了吸引消费者增加卖点进行概念炒作，汪晓兵持反对态度，他认为这就是商家的不诚信，是一种欺骗消费者的行为。

“概念炒作带来的危害很大，因为消费者毕竟不是专业的，对消费者进行误导，会给行业造成很大的混乱。”汪晓兵说，日久见人心，这种说谎的行为最终伤害的还是商家自己。