据新华社电 商务部部长陈德铭8日在两会的一场记者会上，讲述了自己的一次不愉快的网购，他本想元旦送给孙女的生日礼物，圣诞节前一天下单，1月5日还没收到（星报昨日02版报道）。

“对陈部长的快递烦恼，我很遗憾，也很抱歉。快递服务跟不上，导致没能给小孙女带去惊喜。”9日在接受记者采访时，国家邮政局局长马军胜对此表示。

其实，过年前，陈部长和马局长就坐在一起探讨过，两部门未来怎么合作，以更好地推动网购和快递产业链、跨境电子商务的健康发展。

“网购在国内兴起不过十年，近几年发展势头迅猛，这也导致了与快递之间联动存在不少需要完善的地方。”马军胜坦言。

七成以上网购需要快递完成，日业务量最高突破3000万件。“国内目前有8000余家快递公司，良莠不齐。”马军胜开玩笑地说，如果陈部长选择一家信誉好实力强的快递公司，大概就能按时收到了。不过，他知道，陈部长“吐槽”的问题，不仅他一个人遇到过，也不是偶然的。

“国家邮政局将进一步加强对国内快递行业的监督管理。”马军胜说，目前已经制定了一系列政策，对快递企业实行经营许可制度，提高准入门槛，并修订施行了《快递市场管理办法》，让快递企业不敢懈怠任何消费者。此外，顶层设计也很重要。未来将针对网购市场现状和存在的问题，进一步出台相关政策措施；培育若干实力强大的电商企业和快递企业，进一步完善产业服务链条。