6日13时，记者打开由河南省沈丘县委、县政府主办的官网《来信选登》栏目看到，该栏目的来信从2010年8月到2012年9月，无论来信内容是什么，回复全部是“您好，我们会尽快为您处理的”，回复时间全是2012年9月18日。

（《河南商报》1月7日）

笔者不禁联想剑桥大学讲师、哈佛大学博士后刘瑜曾在国内媒体详细介绍英国政府网站，是如何“网络”民心的：“如果你想在网上交地方税，可以点击A；如果你想知道剑桥所有的停车场位置，可以点击B；如果你是个无家可归者，可以点击C寻求帮助；如果你想住上政府补助房，点击D；如果你想抱怨隔壁的装修噪音，点击E；如果你对某个公务员的服务不满，点击F……”“它告诉你垃圾怎么处理，没钱住房子了怎么办，停车场在哪”；“它明示你如何交税免税、找房及寻找住房援助，交通和街道信息，环保卫生信息，以及你的税收是如何被花费的等等”。

英国政府的网站，犹如一个饭店门口的服务生，见到顾客亲切问候：“您好，请问能为您做些什么？”倘若我们的政府网站也能做到这样，不仅能使网站火爆起来，也能使网站更加“网络”民心。我觉得，政府网站的内核在于，服务、谦卑和透明，惟有做到这些，我们的政府网站，才能真正“网络”民心。