在以往新闻报道中常有消费者买了手机无地可修，无售后维保的情况，所以消费者更关心的是手机的售后问题。对此，尼彩是怎么做的呢？周一上午，笔者走进了位于香港广场19楼安徽尼彩售后服务中心，工厂技术人员正在帮助前来咨询服务的机主解答问题。

笔者有幸采访了一位刚刚接受过服务的机主，对于服务相关情况进行了了解。

笔者：“你好，请问您是什么时候买了尼彩手机，这次来是手机出了什么问题么？”

机主：“我在国庆的时候买了这部尼彩手机，399元还有大礼包送，后来家里的小孩子拿着手机玩游戏时不小心摔碎了屏幕，我把手机拿来换个屏幕的。”

笔者：“屏幕是手机的大部件啊，换个屏幕要花多少钱啊？”

机主：“是的，我想要是换个屏幕贵，就干脆去尼彩再换个手机吧。谁知道拿来一看，几十块钱就换了一块原装屏幕。工厂店就是好，部件都是原配的，而且还是工厂价，不像有的地方换个屏幕动辄百八千的。”

笔者半信半疑，假借机主身份与尼彩售后服务人员进行交流。

笔者：“尼彩手机质保多长时间啊？我在外地买的尼彩手机在这能不能享受服务啊？”

售后：“尼彩手机全部执行国家电子产品三包要求，7天包退，15天包换，1年免费维修，而且尼彩手机可以异地维保，不管是不是在当地买的手机，来到售后服务中心都可以享受质保服务。”

带着满意的答复，笔者离开了尼彩售后服务中心，尼彩到底还有什么吸引消费者的地方呢？笔者决定再次拜访尼彩集团CEO卢洪波。

（敬请关注后续报告）