天有不测风云，人有旦夕祸福。公司客户蔡女士在今年11月被确诊为肝癌住院手术治疗，并拨打泰康人寿95522服务电话进行理赔报案。公司理赔员第一时间与客户联系了解病情，同时通过系统查询得知客户蔡女士于2007年投保了《泰康附加安享人生重大疾病保险》。随后，理赔人员与服务人员赶往医院看望，蔡女士说由于病情，加重了家庭的负担，希望能尽快拿到理赔款，以便支付住院费用。为了能够快速帮助客户收集材料，理赔员与医生进行充分沟通，了解相关情况。医院的相关病理报告出来后，公司为蔡女士开通绿色通道为客户办理了重大疾病提前给付，一次性赔付蔡女士重大疾病保险金8万元。

疾病无情，泰康有爱。泰康人寿快速理赔让处在危难之际的蔡女士倍感温馨，用实际行动践行信守承诺，关爱一生。