有保险业内人士表示，平安电销“非事故道路救援”服务的出现，无疑将引领整个车险行业进入了一个服务创新的周期。这种锐意创新的服务，也将为广大车主带来福音。“买车险不再单纯买产品，而是买的服务，或是一种享受。”

“非事故道路救援服务的推出，很好地解决了‘远程交易后，客户关怀缺失’的问题。在该救援服务网络覆盖区域内，凡是投保平安电销的客户，一旦遇到故障，只需拨打95511客服专线申请救援，即可免费享受非事故道路救援服务，为出行带来了极大的便利。”平安电话车险相关负责人表示。

如今，车险电销的竞争逐渐从价格竞争转向以客户为中心的理赔服务竞争。随着时间的推移，越来越趋同的高效、便捷、简单的理赔服务也逐渐会不能满足客户的需求，因此能以客户为中心，提供差异化特色超值服务将成为吸引客户的关键。