近日，泰康人寿第五届理赔服务节在全国各地拉开帷幕。本次活动中，泰康人寿对慢病理赔客户推出赔后送关怀服务，另通过“强化特殊案件管理 为客户寻找赔付理由”，帮助客户梳理保险保障计划等系列举措，以充分体现“信守承诺 关爱一生”的活动主题。

秉承“以人为本、客户至上”的理赔服务理念，泰康人寿致力于让理赔服务更便捷、更实惠。自2008年在行业内首家创办理赔服务节以来，泰康人寿把理赔服务节作为提升理赔服务水平的重要平台，已连续举办5年。

据了解，5年来，泰康人寿陆续举办了“理赔走进县域”、“让理赔快起来”等活动，推出“3G电子化理赔”、“康乃馨理赔探视”等为客户带来便利的服务举措，理赔平均结案时间也由2008年的6天缩短至2012年的2天，理赔满意度提升至97.2%，让客户体验到了保险的便捷与实惠。