三航空公司打造“合京快线” 与高铁争夺我省进京客源
2012年10月26日 放大 缩小 默认        
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三航空公司打造“合京快线” 与高铁争夺我省进京客源

蒋晓东 廖根海 记者 王玉
 

根据昨日的统计,合蚌高铁开通的10天内,合肥机场进京的乘客平均下降了11.9%。为了应对高铁对民航的冲击,昨日上午,东航、国航、海航三大航空公司在合肥机场举行了“合京快线”新闻发布会。记者从会上了解到,此次三家航空公司在合肥首次打造“合京快线”,在机场开出进京航班“绿色通道”,乘客只需在飞机起飞前30分钟到达机场,即可登机,不仅比目前的90分钟候机节省了大量时间,同时也为乘客提高了服务档次。

三家航空公司联手打造最快进京通道

合肥机场的北京航班分别由东航安徽分公司、国航及海航执飞。客流的下滑,让三家航空公司的老板坐不住了。“提升服务,提高民航竞争力,让利于乘客。”这个想法三家公司不谋而合。

昨日上午,酝酿已久的“合京快线”在合肥机场举行新闻发布会,“合京快线”对外宣言:快线服务将首先调整客票的价格,同时在机场内设立专用通道,减少截载时间、设立快检通道、优先安排登机,以及延误后等一系列服务。

设立进京专用“绿色通道”

新闻发布会后,记者在合肥机场体验了一下“绿色通道”的快捷服务。

走进合肥机场值机大厅,一排值机柜台前,很容易就找到进京航班的值机台3号、5号,因为这两个柜台很明显的标注了“合京快线”的专用值机柜台。购买东航、国航、海航三家航空公司合肥飞往北京航线的旅客,都可以在这两个柜台办理换取登机牌手续。

相比于以往起飞前30分钟停止办理登机手续,合京快线截止时间为起飞前15分钟,除此之外,免费行李额每人增加10kg。

办理完登机手续,开始进行安检。安检通道也专门设有两条专用安检通道6号和7号通道,加快了安检速度。

进入候机大厅。5号和6号登机口,是合京快线的专用登机口。在这个登机口的候机区域内,你只要稍等片刻,即可登机。

记者体验完“合京快线”登机前的所有手续办理程序,全程不到10分钟。

就在记者担心,如果乘客因为前往机场的途中遭遇堵车,或者临时决定去北京出差的,会不会误机或者没有飞机乘坐。   安徽民航集团市场部部长秦俊说:“合京快线启动后,东航、国航两大航空公司将实行合肥到北京航班当天无缝隙相互签转,即使您错过机票上的时间,或者临时赶到机场,也可以选乘最近的一架航班前往北京。”

提前订票可以3折优惠

“合京快速”通道经过记者的体验,是没有什么担忧的,那么机票的价格是否很贵呢?答案是:机票价格很便宜。

据国航合肥营业部总经理马楠介绍,国航近期推出了提前购票3折的优惠票价,此外针对国航常旅客会员,还推出多送50%里程积分的活动。

不仅如此,针对合肥中转出境的乘客,还提供一票到底、行李直挂、通程登机等服务。从合肥坐飞机到北京中转出境,合肥-北京的机票有可能打到2折甚至免费。

东航安徽分公司总经理李贵山对记者说:“东航在‘合京快线’上,不仅给予乘客优惠的价格,还将竭尽所能为旅客节省地面手续办理和等待的时间,并将特别准备精致可口的东航美食,让乘客享用。”

简化登机手续

不仅是票价便宜,昨日记者采访中,还了解到,在“合京快线”上,你还能够享受到个性化登机。

据海航合肥营业部总经理张新介绍,海航在北京首都机场有独立运营的T1航站楼,在T1航站楼办完值机手续,5分钟即可步行至登机口,乘客在起飞前30分钟到机场,完全可以确保登机。此外,对于特殊旅客,还专门设有紧急旅客专用通道,并有专人引导,快速登机服务。

对于没有携带托运行李的乘客,还可以自行在海航官网上打印登机牌,到机场后可凭打印的登机牌直接通过安检登机。

三家航空公司 将实现票务互签

高铁和飞机的抢客大战进入了白热化,双方都在暗暗较劲。无论车票、机票的价格,还是高铁、民航的各项服务,这中间最大的获利方,都是乘客。乘客可以享受到低价票,还可以享受到快捷、高品质的服务。

昨日,三家航空公司“抱团取暖”,同时宣布不同航空公司将实现票务互签。据南航合肥营业部总经理马楠介绍:“为了让更多的乘客享受飞机的服务,我们的目标是让改签的乘客,可以实现免费改签。”

不过,马楠表示,目前免费改签的最终协议还没有签署,因此这几日如果乘客改签的话,还需要补足价差。协议签署后,将第一时间公布给乘客,届时由合肥飞往北京的旅客,除担架旅客、无人陪护儿童等特殊旅客外,都可以在东航和国航的航班中免费改签。

 
 
 
   
   
   
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