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库克终究不是乔布斯
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库克终究不是乔布斯
两人各有所长
 

苹果创办人乔布斯过世一周年了;经过了一年,在世人眼中,乔布斯的“人性渐泯”,但却是“神性日增”。那位幸运(还是倒霉?)的接手者库克,干啥事都要被拿出来跟“贾神”比较一番。

一个人在被神化后,往往是其缺点、错误都被极小化,甚至“忽略不计”;优点与功绩则是极大化。乔布斯一生失败的作品其实亦不少,如苹果三号、NeXT计算机、Cube等。他治理公司也有问题,只追求产品的极致化而不顾成本,对人凶恶、冷酷,道歉绝对不在他字典中,即使iPhone发生“天线门”事件,他也一句道歉都无。企业“社会责任”对他而言,根本是不屑一顾,巴菲特发起富豪捐献活动时找他,他也毫不理睬,因为他认为捐献只是“浪费时间”。

尽管有如此多缺点,但却没有人能否认乔布斯改变人类生活的贡献;甚至,我们可以说,历史上很少有一个人像乔布斯一样,带领着一家企业,如此深刻且全面的改变世界、改变人们的生活。我们可以看到,从电脑、电影动画、音乐、通讯,再到行动装置,在乔布斯手上都开发出新的模式,让业界经历一次“典范移转”。

相较之下,库克就“比较像个人”。库克没有机会如乔布斯般改变历史,但他是供应链专家、管理专才;乔布斯重回苹果时邀他加入,当时苹果摇摇欲坠,他一手把苹果的库存由三十几天压缩到六天、最后又变成二天,这是苹果转亏为盈的关键。当乔布斯与他的天才设计团队不断推出优秀的新产品时,他是后方最强力的支持力量,调度、结合各方供应链力量,严格控制质量,让苹果的产品能以最佳效率与效益上市。这次iPhone5能在如此短时间内,就在全球各地上市,就让外界惊叹库克的供应链调度能力。

库克也为苹果带来较多的“人性与温暖”;他治理下的苹果,才开始加入社会慈善活动;他不再如乔布斯神般高高在上,连法人拜访他都愿意出席;苹果地图出包,他在第一时间就低姿态的向外界道歉;他还帮基层员工加薪、注意供应链的“血汗劳工”问题。贾神从来就不愿发股利给投资人,库克则愿意如此做。

但库克毕竟不是乔布斯,就如乔布斯不是库克一样;乔布斯的创意、对趋势的直觉、热情,库克做不到;同样的,库克掌握供应链、理性掌控公司的能力,也非乔布斯之长。此所以乔布斯要找库克控制后端,库克则需要有一个同样充满创意、能设计出更佳产品的团队协助。不同的领导者必然展现不同的风格,走的路也不会完全一样,如果苹果永远想着“乔布斯会如何如何”,这个企业基本上就先落下乘了。

无论如何,苹果站在乔布斯打下的雄厚基础上,在库克手上,的确再创高峰。苹果市值已倍增,iPhone5可望再创销售纪录;iPad在平板市场同样雄占近七成市占率,即将推出的iPad Mini预料将创佳绩……

至于说许多人认为库克无乔布斯之天才,长期而言,苹果终会没落,则是废话一句──长期而言,我们都不在这个世界了!即使乔布斯在,从历史观点看,亦无不落日之企业。       吕绍炜

 
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