“比如说，一条道路上落下一片叶子，也会通过视频传送到指挥系统，再由指挥中心人员发现问题后立即联系辖区执法队员立即处理。”虽然只是一个比方，但是从明年6月开始，合肥或将试运行“数字城管”，此举将城市的管理完全提升到高科技水平，而案件处理的时间也将缩减至目前的十分之一，甚至是十五分之一。

发现到处理结束8分钟搞定

昨日上午8：07，合肥市包河区城管局指挥中心工作人员通过全球眼视频监控系统，发现绩溪路与宿松路交口处有一个流动水果摊点，指挥中心工作人员立即通过对讲呼叫系统呼叫芜湖路中队前往现场处理。

8：15，城管队员赶到现场将流动水果摊劝离。从发现问题到处理问题，前后只用了8分钟。“之所以有这样的高效率，就要归功于数字城管。”包河区城管局相关负责人介绍说，目前已在全区重要路段、重点区域部署安装全球眼视频监控摄像头108处，这些监控摄像头能够进行360°旋转，可以对环境卫生、市容市貌和城市秩序等进行全方位的监控和管理。

据了解，在合肥数字城管系统建成后，城管案件平均处理时间可以缩短到现在的1/15～1/10，并呈递减趋势。

合肥城管将告别“人海战术”

“以往的城市管理说得不好听一点，其实就是单一的人海战术，靠的就是城管队员们不停地在道路上巡查。不但浪费人力、物力，而且效率也可想而知。”合肥市城管局一位负责人告诉记者，未来该市的城市管理将更多地依赖高科技。

据介绍，如果进展顺利，该市有望从明年年中开始，由“人海战术”时代迈进“数字城管”时代。

“数字城管”是指通过综合应用计算机技术、无线网络技术、信息数字技术，建立统一的城市管理基础信息平台，创新城市管理体制，再造城市管理流程，对城市实现实时、精准、协同、高效管理的一种现代化的城市管理模式”，城管部门相关负责人如此解释。

事无巨细“大包干”到社区

“我们是以社居委所辖区域为基本网格单位，一个社居委就是一个网格”，城管部门相关负责人介绍说，网格划分将全面覆盖，横向到边、纵向到底，不留空白也杜绝交叉。包括区域内所有主次干道、背街小巷、公共场所和居民小区。

为此，每个网格将确定至少3名责任人，包括一名城管执法队员、一名协管员和一名社区工作人员。每年还将对这些负责人进行考核，连续两年考评末位的责任人，在年度考核中直接确定为“不合格”；对执法队员收回执法证件，予以待岗处理，协管员将解聘。

未来甚至将延伸到社区救助

该负责人透露了数字城管建设日程表：10月10日前，完成合肥市数字城管建设方案报批稿；12月上旬，正式开工建设。明年6月底前实现试运行。

整体推动上目前也有了大致的思路：第一阶段覆盖合肥市四个城区和高新区、经开区、新站区三个开发区，共400平方公里。到2013年年中，实现系统试运行，逐步完成相关的基础设施、管理机制建立等。第二阶段继续拓展数字城管的范围，包括深度和广度两方面：在深度上，进一步实现智慧管理、精细化管理；在广度上，从城区拓展到市县，同时从单一的城市管理拓展到居民服务、社区救助等社会管理范围。

“数字城管”可以促进资源整合，实现资源共享。该负责人举例说，数字城管的重要内容之一视频监控系统，就将与公安部门的“天网”建设结合一并进行。今后各级、各部门可实现互联互通，各种指挥、监控系统真正实现优化组合和共享。