难得的八天黄金周即将掀起旅游的又一个高潮,专家预测各家旅行社将会出现导游不够用的现象。为此,安徽海佩旅游人才培训管理有限公司积极备战,特在黄金周来临之际对导游人员进行严格培训,保证合作旅行社对导游的需求。
在导游服务质量方面:海佩人才要求导游在带团过程中能够以游客为中心,根据游客的需求为游客提供个性化服务,并要求导游服务手段多元化,秉承“顾客至上”的原则,尽心尽力的为游客服务。
在带团安全方面:海佩人才要求导游在出发之前做好准备工作,如了解近期目的地的近况(如:天气、环境等);在带团过程中,要求将目的地的实际存在的安全隐患提醒到位,让游客了解在游玩中应关注重点注意事项,并根据游客在游玩时不同阶段的心理变化可能会导致的意外情况,适时做好提醒工作。
除此之外,安徽海佩旅游人才培训管理有限公司还发挥党员导游的作用,用实际行动来呈现党员的模范带头作用,在整个十一黄金周能够凸显价值,更好的向新中国成立63周年献礼。